- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Совершила покупку десертов и кофе 27.03.2025 г. (чек прикладываю), рассчитывалась наличными, и меня обсчитали на 200 рублей! Я, конечно, сама виновата, что не пересчитала на месте сдачу, сразу в кошелёк засунула, но, если честно, не ожидала такого в наше время) Неплохой способ зарабатывать чаевые, я считаю :) Очень вкусные у вас десерты, да и кофе...
Совершила покупку десертов и кофе 27.03.2025 г. (чек прикладываю), рассчитывалась наличными, и меня обсчитали на 200 рублей! Я, конечно, сама виновата, что не пересчитала на месте сдачу, сразу в кошелёк засунула, но, если честно, не ожидала такого в наше время) Неплохой способ зарабатывать чаевые, я считаю :) Очень вкусные у вас десерты, да и кофе неплохой, интересные рецептуры - всегда с удовольствием ходила и брала, а теперь, конечно, хорошо подумаю, стоит ли...
P.S. Неприятный факт недостачи выяснила, к сожалению, когда уже далеко ушла от кофейни, возвращаться не стала, да и отзыв бы не стала писать, если в разговоре случайно не всплыло, что такие факты у вас не единичные.
P.P.S. Конечно, очень надеюсь, что ребята просто считать не умеют, а не обманывают намеренно
Благодарю Вас за оставленный отзыв и предоставленную обратную связь. Мы искренне сожалеем о произошедшем инциденте и приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства. В нашей команде ценят каждого гостя, и подобные ситуации абсолютно неприемлемы. Мы обязательно проведём тщательную проверку и примем необходимые меры, чтобы подобное больше не повторилось.
Чтобы компенсировать Ваше разочарование, мы хотели бы предложить Вам возврат недостающей суммы в размере 200 рублей, а также подарочный сертификат на 500 рублей, который Вы сможете использовать при следующем посещении нашей кофейни. Пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для Вас способом, чтобы мы смогли оперативно решить этот вопрос.
Мы надеемся, что сможем восстановить Ваше доверие и продолжить радовать Вас нашими десертами и напитками. Спасибо за Вашу лояльность и понимание.
С уважением, команда ИЗИКОФЕ.