Название компании полностью противоположно её концепции!... Руководство, похоже, не особо понимает смысл этих двух слов, так для громкого словца прилепили: никаких стандартов и до идеала, конечно же, как до Луны...
Эпопея завершена, можно и отзыв написать... Пришёл сюда по рекомендации товарища, который, кстати, последнее время сам стал не очень...
Показать целиком
Название компании полностью противоположно её концепции!... Руководство, похоже, не особо понимает смысл этих двух слов, так для громкого словца прилепили: никаких стандартов и до идеала, конечно же, как до Луны...
Эпопея завершена, можно и отзыв написать... Пришёл сюда по рекомендации товарища, который, кстати, последнее время сам стал не очень доволен работой этого салона, но мне нахвалил так, что я сразу поехал с целью купить...))) В общем купил тут сантехники более, чем на 120.000 рублей, даже не сравнивал цены с другими, так как время поджимало. Проблема возникла на этапе поставки душевого ограждения. Привезли некомплект: не хватало уплотнителей на глухие стёкла и вода вытекала за пределы ограждения... Довозили мне эти уплотнители 2 месяца!!! Магазин - это по факту один продавец по имени Екатерина..., поэтому многое она забывает или не успевает... Сначала ссылалась на то, что поставщик скоро отправит, потом типа вот-вот уже скоро отправит..., потом она заболела и вообще "я тут одна работаю", а потом уже перестала отвечать на звонки, ну а потом уже были фразы типа "ну, что вы от меня-то хотите?"... Короче весело было. )))) Я сказал, что просто хочу получить полностью товар, за который вы взяли деньги...)))) В общем через месяц с небольшим привезли, но не то, что надо (хотя я даже схему к заявлению приложил и фотографии), и опять переложили вину на абстрактного поставщика..., вместо того, чтобы взять на контроль и проверить перед отправкой самим. Потом наступил новый год и пауза на 2 недели - поставщики же отдыхают...))) Я уже планировал обратиться в суд, но решил проверить своё терпение. В итоге ещё через месяц приехало именно то, что надо!!!
УРА: 2,5 месяца езды по ушам, за окном конец января, и я накнец-то закончил ремонт у Мамы, который делал в подарок в ноябре...)))
Итак, подытожу:
Плюсы:
+ Екатерина хорошо ориентируется в своём товаре и знает ассортимент
+ Сантехника неплохого качества, но и ценовой сегмент (не леруашный)
+ Транслируются акции от производителей
Минусы:
- Цены выше средних (но это зависит от качества)
- Сроки поставки не соблюдаются
- Екатерина - единственный сотрудник и если она заболела, отошла, выходной, то вам никто ничего не скажет и не ответит... (это вопрос ещё и к руководству)
- Обещания не выполняются (это я про позвонить или хотя бы ответить на сообщение в Ватсап в удобное для продавца время...)
- Если ты уже отдал деньги, то подождёшь...
Вроде купил, установил, пользуюсь, товаром доволен, но само отношение оставило такое послевкусие, что себе на квартиру сантехнику покупал уже в другом магазине. Но это уже другая история...
Сюда больше не хочу приходить. Нервная система дороже денег. Изложил как было, думайте сами, решайте сами.
Всем добра. ))
