Грильница

Очень люблю Грильницу. Спасибо, Вам, за ваши вкусные блюда, но последние ситуации....

В общем. Около недели-двух назад мы с подругой хотели сделать заказ на роллы, чтоб забрать его самостоятельно, но, позвонив по номеру 500-999 и провисев на линии около 15 минут, мы так и не дозвонились. Через несколько дней решили так же сделать пред заказ, но опять же позвонив по номеру 500-999 мы не дозвонились. Вспомнив, что есть ещё один номер 50-23-23, решили позвонить по нему, но мы не думали, что дозвонимся т.к. ранее когда мы звонили по этому номеру говорили, что номер набран не правильно или просто не работает, уже точно не помню. В итоге О ЧУДО! Он работает.

Вторая ситуация: 3 июня у моей племянницы было день рождения и одними из блюд на столе должны были быть пиццы. Позвоним в Грильницу около 10 утра мы сделали заказ с доставкой на 12 часов и, зная о пунктуальности Грильницы, не получив заказ уже в 12:20 мы решили позвонить и уточнить как скоро он будет на что девушка сказала, что наш заказ то ли потеряли, то ли забыли, сути это не меняет.

Я вижу как оперативно развивается Грильница, но зачем это если вы стремительно теряете свою клиентоориентированность?