Горэлектротранс

если было бы можно, я бы и 0 поставила. Сегодня в 14.45 ехала в трамвае номер 3155, он был без кондуктора. Для оплаты подошла к водителю и попросила включить терминал, чтобы оплатить картой. далее состоялся диалог :

— А че ты сама не можешь включить что-ли?(водитель)

— Я точно не знаю куда нажимать, да и тем более не собираюсь тыкать у вас в терминале(я)

—Какая неженка нашлась, даже нажать сама не может, что ты говоришь, вы сейчас все знаете(водитель)

— поспокойнее общайтесь, женщина(я)

— рот закрыла и вышла из трамвая, нашлась тут.(водитель)

Это было очень грубо со стороны водителя и такое случается не в первый раз. Научите уже своих сотрудников общению с пассажирами, хто их работа и относится к людям они должны лучше. Мало того, что я трамвай ждала больше 30 минут, так ещё и отношение хамское получила.

Сегодня 23.11.2024 в6.20 на остановке Шумакова сел в автобус 10 маршрута т/н354. Хотя автобус новый но в салоне дубак чуть теплее улицы где в это время было -10. Задал вопрос кондуктору почему так холодно на что тот ответил что только вышли на линию не нагрели. Поездка длилась час до ЦУМа но тепла так и не дождались. Как так? А что будет при морозах за -20?

Добрый день! Если можно его так назвать, начинался добрым, только кондуктор троллейбуса его подпортила своим поведением и высказыванием, что я якобы из нее ДУРУ делаю. Опишу ситуацию. Я Ветеран труда и имею льготный проездной. в районе 11.40 12.11.2024 я села в троллейбус № 7 на остановке Медуниверситет. До данного времени я находилась по своей работе в Миграционной службе Центрального района. Льготным проездным я расчиталась утром в трамвае маршрута № 4 примерно около 8,00 утра. Почему я это пишу, потому что мой проездной не сработал в троллейбусе и кондуктор в грубой форме мне ответила, что я пересаживаюсь из транспорта в транспорт и проездной в течении 15 минут не срабатывает, хотя она что-то нажимала на своем аппарате и потребовала с меня наличный расчет. Я оплатила и не скандалила, а только попыталась объяснить, что проездной продлен и я расчитывалась последний раз утром. Я то же работаю с людьми в сфере ЖКУ, но такой грубости себе не позволяю.

Троллейбус № 4061 маршрута № 7 12.11.2024г. билет приобретен за наличный расчет в 11,42. Прошу поставить на вид данного кондуктора и попросить подбирать выражения при разговоре с пассажирами. Не надо нас ненавидеть льготников, мы данные льготы заработали.

Знаете, как-то всегда в той или иной мере была довольна нашим транспортом. Но сегодня было обидно до слез. 13.01.24г. Подошла на остановку Старый базар. Стоял трамвай 1. Подошла к средним дверям. Постояв с минуту ,трамвай медленно тронулся, не открыв мне двери. Я побежала за ним, махала рукой и кричала: «Откройте двери!» Водитель притормозил, двери не открыл и медленно поехал 😪. А я на холоде осталась стоять. Да замечу, трамвай был пуст. Пассажиров не было. Водителю очень легко сказать, что меня не было, либо сама не села. Позвонила в диспетчерскую, назвала время, когда ушел трамвай 10.38-ничего внятного не ответили. Почему нельзя быть просто людьми!!! Прошу разобраться в данной ситуации и услышать извинения!