Глобалтек

Обратился в компанию по вопросу видеонаблюдения.

Обговорили ключевые моменты, далее выставили счёт. На этом всё, тишина.

Абсолютное отсутствие клиентоориентированности, может я придираюсь, может Вам нафиг неинтересен заказ на 70 тыс.руб. - не знаю, но в компании, где работаю я принято звонить клиенту и получать обратную связь после выставления счета на оплату, а также консультировать по всем вопросам, касаемо сделки. Тут же полное отсутствие какой-то заинтересованности, я при первом звонке сказал, что ничего не понимаю, поэтому мне хотелось бы узнать за что мне надо платить 70 тыс.руб. А именно, будет ли удаленный доступ, что за камеры и т.п. ключевые моменты. Никто ничего не собирался объяснять, пришлось всю информацию искать самому и какого же было моё удивление, когда я увидел точно такие же камеры на известных маркетплейсах дешевле почти в 3 !! раза, а именно мне выставляли камеры по цене 11 с копейками, а их цена была чуть больше 4-х тысяч в большинстве интернет-магазинах, аналогичная ситуация с остальными комплектующими, но там разница в цене несущественная. После моего предложения, что камеры я куплю сам, а от компании всё остальное оборудование + монтаж, меня просто закинули в игнор и перестали отвечать на сообщения. ВСЁ!

Хочу предостеречь потенциальных клиентов фирмы и посоветовать сравнивать цены перед оплатой счетов, чтобы не переплачивать ТРОЙНУЮ стоимость товаров.

На основании вышеизложенного компанию НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Впервые обращался в эту компанию в 2018 году, нужно было установить кондиционер в новостройку. Кондиционер покупал сам в М.Видео по акции, и проблем с установкой не возникло. Все прошло хорошо, и все мои пожелания были выполнены.

В этом году решили поменять кондиционер уже в другой квартире, обратился снова сюда. Причем по рекомендации коллеги по работе. 13 апреля приехал инженер, оценил объем и стоимость работ, но теперь есть условие, что устанавливают кондиционеры только приобретенные в компании. Меня, конечно, это немного расстроило, но предложенный вариант оказался довольно интересный, и заверение что это все в наличии, да еще и с суперскидкой, остановили выбор на предложенной модели. Небольшое условие с нашей стороны, чтобы установка была в субботу.

Первый звоночек состоялся после выходных, когда на мое предложение оплатить кондиционер, чтобы его забронировать, пока решается вопрос с днем установки, получил ответ что со мной свяжется офис и обо всем договоримся (переписка в ватсапе вся есть).

Прошла неделя - тишина, ни от офиса, ни от инженера звонка нет. 19 апреля написал - тишина.

На следующий день позвонил в офис, спросил об актуальности установки, получил ответ - установка приблизительно на 30 апреля, ближе к дате согласуют. Снова предлагаю оплатить кондиционер, снова получаю ответ, что необходимости в этом нет и все зарезервировано и ждет на складе. Хорошо.

28 апреля звонит инженер, подтверждает установку на 30 апреля, но…. Кондиционеры закончились….. но можем предложить другой вариант, либо производителя, либо тот же кондиционер, только для большего помещения…. Дар речи меня покинул, я положил трубку и перезвонил в офис. И тут началась драматическая история, что контейнеры с этими кондиционерами где то застряли, что войдите в положение и возьмите то, что есть. Даже цену были согласны оставить ту же, но только установите кондиционер. Но, как вы помните, данные модели были в наличии, а оказалось что они еще только ехали в контейнерах, видимо, поэтому оплату и не принимали, ждали.

Некоторое время я думал, прикидывал смысл установки кондиционера мощнее, пришел к выводу что нормально и установить такой кондиционер можно. Тут же предлагают перенести установку на 29 апреля, что вообще обрадовало.

В итоге по факту привезли другую модель, ну те которая была первоначально заявлена. Т. е. помимо того, что я иду на уступки в установке именно их кондиционера, дальше иду на уступки что ставят кондиционер не той мощности, что мне нужна, я должен был согласиться на установку еще и другой модели.

А теперь вопрос - а почему нельзя было сразу озвучить правду?!!! Сразу сказать, что есть только модели мощнее, что остались только устаревшие модели данного производителя?!!! Почему все время все ставилось перед фактом?!!!

Я больше двух недель ожидал, в итоге все, что было обещано, все было липой и заманухой( другого слова не подберу).

От установки отказался.

Рекомендовать вашу компанию не буду.