- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывали большое окно на лоджию, хотели довериться профессионалам. В итоге получили - окна качественные, но сразу видно, насколько ошиблись с замерами! Окна изготовили КОРОТКИЕ, сверху и снизу - дыры больше 6 см!!Теперь мы ВЫНУЖДЕНЫ доплачивать (по сути, оплачивать ошибку замерщика стоимостью 7 тыс. руб.), чтобы все это безобразие закрыть.
В...
Заказывали большое окно на лоджию, хотели довериться профессионалам. В итоге получили - окна качественные, но сразу видно, насколько ошиблись с замерами! Окна изготовили КОРОТКИЕ, сверху и снизу - дыры больше 6 см!!Теперь мы ВЫНУЖДЕНЫ доплачивать (по сути, оплачивать ошибку замерщика стоимостью 7 тыс. руб.), чтобы все это безобразие закрыть.
В компании от менеджера внятного ответа, кто теперь должен такие косяки оплачивать - не получили, выбили скидку аж 1000 руб. Мы понимали, что будут щели, конечно, и будет доп.отделка - но не в 6 см сверху и снизу же!
Теперь ждем и надеемся, что нам закроют эти дыры нормально, и пена в таком количестве не вывалится.
Очень неприятно, когда обратился не в самую дешевую компанию, доверился опыту подрядчика и отзывам - а получил такое!
Добрый день, Ирина! Напишите пожалуйста номер Вашего договора, чтобы мы могли уточнить детали вашего заказа и разобраться в сложившейся ситуации.
Как замерщика зовут?! )
Он не представлялся.
вообще, это проблема всех крупных компаний. Хорошие работники уходят, и остаются одни раздолбаи, которым вообще все фиолетово.
А у меня уже складывается впечатление, что такая работа - не ошибка замерщика, а преднамеренное решение. Что дешевле? Профиль или пена? Пена, ответ очевиден. Так почему бы не заменять пеной окна??:)) Ну не могут все замерщики быть безрукими и постоянно ошибаться.
Жесть🤦🏻♂️
Добрый день, Ирина! Напишите пожалуйста номер Вашего договора, чтобы мы могли уточнить детали вашего заказа и разобраться в сложившейся ситуации.
18073188 (d1o1 110635)
Добрый день.Ирина!
На самом деле Вы правильно сделали что доверились нам, мы смело можем заявить о себе, что мы профессионалы, согласитесь 22 года на рынке это не мало. Мы смело беремся даже за те работы, от которых некоторые компании отказываются, например полимерное окрашивание в несколько цветов, витражные окна различных конфигураций и т.д. К нам обращаются не только с Алтайского края, но и с других городов, мы беремся за самые сложные объекты и доводим свою работу до конца. Бывают и у нас, естественно, рабочие нюансы. Но мы не перекладываем свою вину на клиента, если такая имеется и честно исправляем. Мы разобрались в данной ситуации в ответ на ваше обращение от 20 августа по договору 18073188. Наша сервисная служба сделала следующее заключение, что в сложившейся ситуации наша вина отсутствует. Так как изначально мы договаривались на монтаж балкона без отделки, размеры изделия, по согласованию с Вами, были приняты по габаритам предыдущего, для минимизации затрат на наружную отделку. Согласно ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам» монтажный зазор для ПВХ изделий может достигать 60 мм. И мы очень рады, что за отделкой балкона, Вы обратились именно к нам, и по окончанию всех работ Вы остались довольны.