FOGEL

Работаю с компанией уже много лет, уровень профессионализма с годами все выше и выше. К качеству изделий вопросов нет, отличное. Сроки изготовления неделя. Логистика отлажена от и до, как говорится. Менеджеры, которые со мной работают, Маргарита, Владимир, Михаил, выше всех похвал. Спасибо им отдельное. Это настолько упрощает работу. Реагируют просто моментально, все вопросы решаются профессионально. Максимальное количество звёзд, однозначно.

Ну а теперь действительно отзыв.

Куплена квартира, принято решение переделать балкон, так как имеющийся уже был в плачевном состоянии. В какой организации заказывать вопрос вообще не стоял, так как все предыдущие свои заказы размещал именно в Фогеле, с приключениями, но по крайней мере до ума доводилось все.

Вызвали замерщика, договорились на два варианта расчета — французская лоджия, и обычный балкон с застеклением. По бюджету убедительней оказалась французская лоджия, ее и решено было заказывать. И так, составляем договор D1O1_158091— срок изготовления рам месяц (почему так долго не знаю, пообещали ускорить, но обещания остались на словах, рамы привезли в срок), внесли предоплату.

Через некоторое время приехала бригада демонтировать старый балкон с вывозом мусора. Демонтировали, да не додемонтировали, почему то оставили старый пластик на стене, в дальнейшем было пару дней очень ветреной погоды, и эти панели чудом не улетели вниз. Так же этому были удивлены как замерщик (он приходил еще раз), так и менеджер на мой вопрос - А почему так?!!

И так рамы изготовили, оставшуюся сумму внесли.

Доставка — как я уже и писал, рамы поднимали на 4 этаж очень неаккуратно, исцарапали соседскую дверь (у него камеры в подъезде стоят, и он мне рассказал как рамы тащили, было жутко от этой информации). Научите грузчиков аккуратности, все таки изделия стоят деньги.

Установка — рамы, как и всегда, очень качественно изготовлены, а вот козырек почему сделали неправильно, и он не подошёл. Но хочу отметить, что исправили его в кратчайшие сроки. Установщикам удалось с первого раза установить рамы ровно и четко, створки не закрывались и не открывались, в каком положении оставляли в том и оставались открытыми.

Отделка под ключ — а вот здесь, конечно, только отрицательный опыт, и в дальнейшем больше никогда эту услугу в вашей организации я не закажу. Скажите, пожалуйста, материалы для отделки вы по всему складу собирали из остатков? Почему стартовые профиля плаcтиковые и уголки все разноцветные? Почему стеновые панели все разноцветные, мятые и с дырочками?? Почему профиль, на которые крепились панели самый дешёвый (тонкий и не имеющий вообще жесткости)? Неужели такая организация не может использовать качественные материалы, а не заниматься ложной экономией?

Вообще клиентоориентированность, конечно, на высоком уровне — менеджер, сервисная бригада, операторы доставки — очень вежливые и приятные, но вот по материалам бооольшой минус.

Все неудовлетворительные моменты были исправлены — поменяны жёлтые уголки, подоконник переустановили в стартовый профиль, так же поменяли разбитое стекло на балконной двери. За что большое спасибо! Темную панель менять не планирую, уже все сделано.

При покупке квартиры возникла необходимость замены окон ПВХ и остекление лоджии. Обратилась в компанию ФОГЕЛЬ и не прогадала. Быстрое заключение договора, оперативное изготовление изделий и монтаж, меня приятно удивило. Менеджер Максим очень грамотно составил расчёты, порекомендовал профиль и фурнитуру, помог выбрать изделия по моим потребностям, сопровождал договор с момента его заключения и до сдачи работ, за что ему огромное спасибо. Изделия были сделаны качественно и в срок. Работой компании Фогель очень довольна. Предстоит замена окон на даче, непременно обращусь к ребятам вновь и буду смело рекомендовать друзьям и знакомым.