Ну а теперь действительно отзыв.
Куплена квартира, принято решение переделать балкон, так как имеющийся уже был в плачевном состоянии. В какой организации заказывать вопрос вообще не стоял, так как все предыдущие свои заказы размещал именно в Фогеле, с приключениями, но по крайней мере до ума доводилось все.
Вызвали замерщика, договорились на два...
Показать целиком
Ну а теперь действительно отзыв.
Куплена квартира, принято решение переделать балкон, так как имеющийся уже был в плачевном состоянии. В какой организации заказывать вопрос вообще не стоял, так как все предыдущие свои заказы размещал именно в Фогеле, с приключениями, но по крайней мере до ума доводилось все.
Вызвали замерщика, договорились на два варианта расчета — французская лоджия, и обычный балкон с застеклением. По бюджету убедительней оказалась французская лоджия, ее и решено было заказывать. И так, составляем договор D1O1_158091— срок изготовления рам месяц (почему так долго не знаю, пообещали ускорить, но обещания остались на словах, рамы привезли в срок), внесли предоплату.
Через некоторое время приехала бригада демонтировать старый балкон с вывозом мусора. Демонтировали, да не додемонтировали, почему то оставили старый пластик на стене, в дальнейшем было пару дней очень ветреной погоды, и эти панели чудом не улетели вниз. Так же этому были удивлены как замерщик (он приходил еще раз), так и менеджер на мой вопрос - А почему так?!!
И так рамы изготовили, оставшуюся сумму внесли.
Доставка — как я уже и писал, рамы поднимали на 4 этаж очень неаккуратно, исцарапали соседскую дверь (у него камеры в подъезде стоят, и он мне рассказал как рамы тащили, было жутко от этой информации). Научите грузчиков аккуратности, все таки изделия стоят деньги.
Установка — рамы, как и всегда, очень качественно изготовлены, а вот козырек почему сделали неправильно, и он не подошёл. Но хочу отметить, что исправили его в кратчайшие сроки. Установщикам удалось с первого раза установить рамы ровно и четко, створки не закрывались и не открывались, в каком положении оставляли в том и оставались открытыми.
Отделка под ключ — а вот здесь, конечно, только отрицательный опыт, и в дальнейшем больше никогда эту услугу в вашей организации я не закажу. Скажите, пожалуйста, материалы для отделки вы по всему складу собирали из остатков? Почему стартовые профиля плаcтиковые и уголки все разноцветные? Почему стеновые панели все разноцветные, мятые и с дырочками?? Почему профиль, на которые крепились панели самый дешёвый (тонкий и не имеющий вообще жесткости)? Неужели такая организация не может использовать качественные материалы, а не заниматься ложной экономией?
Вообще клиентоориентированность, конечно, на высоком уровне — менеджер, сервисная бригада, операторы доставки — очень вежливые и приятные, но вот по материалам бооольшой минус.
Все неудовлетворительные моменты были исправлены — поменяны жёлтые уголки, подоконник переустановили в стартовый профиль, так же поменяли разбитое стекло на балконной двери. За что большое спасибо! Темную панель менять не планирую, уже все сделано.