Флорис

Сказать что-то плохое про выбор и качество цветов не могу, по обслуживанию тоже нет вопросов, НО почему все портит безграмотная работа маркетолога (или кто у там занимается рекламой и продвижением!) В итоге праздничный настрой испорчет, соответственно негатив "вылит" на неповинных девушек за прилавком, которым пришлось "выкручиваться" из-за неправильно организованной работы и подаче информации...

Выбрал в 2ГИС удобное расположение магазина цветов. в карточку есть ссылка на сай - уже хорошо, посмотрел цены и наличие, созвонился, "заказал" (в ковычках потому, что когда спросил про предоплату - ответ - не нужно, запишите кто заказал - ответ - а, да давайте) слегка насторожило, подумал, что возможно на доверии работают, подтвердили стоимость как они выразились "охапки". Обращаю внимание, что всю информацию брал по адресу Никинина 147. Все хорошо! перед мероприятием заеду заберу подготовленные цветы! Радость была только до момента пока не приехал по указанному адресу: никто там меня не ждал, никто цветы не подготовил, вынесли упакованные со склада, распоковали, обработали, завернули (уже радостного настроя поубавилось) далее пошли расчитываться и сумма "оказалась" выше той, по которой "был сделан заказ"! мне не жалко этих лишних 20% НО зачем тогла вводить людей в заблуждение? а если я приехал с конкретной суммой и по каким-то причинам у меня с собой нет дополнительных средств??? Далее мне заявили, что я не на тот ИХНИЙ сайт зашел, не с тем магазином говорил, не там стоимость рассчитали! ЧТО ЭТО? Не честная работа предприятия или все-таки отвратительная работа маркетолога, который своей некомпетентностью портит имедж предприятия? Или Руководству в принципе без разницы что происходит? В общем на мероприятие я поехал с испорченным настроением. Даже самая великая империя может рухнуть от одного необдуманно брошенного слова, а уж к бизнесу в современном мире нужно относиться особенно трепетно!