- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Цветок очень красивый, заказывала маме доставку ко дню матери, доставка тоже хорошая, но сервис разочаровал. Во-первых, сорвали сюрприз адресату(маме) написали за день до доставки спросили как лучше доставить, пришлось вскрывать карты, вообще отвратительно. Хотя специально заказала заранее, надеялась что напишут день в день, а тут за день....
Цветок очень красивый, заказывала маме доставку ко дню матери, доставка тоже хорошая, но сервис разочаровал. Во-первых, сорвали сюрприз адресату(маме) написали за день до доставки спросили как лучше доставить, пришлось вскрывать карты, вообще отвратительно. Хотя специально заказала заранее, надеялась что напишут день в день, а тут за день.
Во-вторых, просила сообщить о доставке, т.к. живу в другом городе, в итоге о доставке мне сообщила только мама.
Хотела уже найти салон в котором смогу регулярно на праздники заказывать доставку, но тут прям испортили впечатление.
Не хочется и в этом вопросе тоже постоянно думать за других людей.
Кристина 8-952-004-93-93
Добрый день, Кристина.
Мы очень рады, что вы остались довольны качеством наших цветов!
Приносим наши извинения, если доставили Вам негативные эмоции. В эти дни у нас высокий спрос и чтобы ни одна доставка не потерялась и ни одна мама не огорчилась, составляем маршрутный лист для курьеров заранее. Вы обозначали, что доставка должна быть...
Добрый день, Кристина.
Мы очень рады, что вы остались довольны качеством наших цветов!
Приносим наши извинения, если доставили Вам негативные эмоции. В эти дни у нас высокий спрос и чтобы ни одна доставка не потерялась и ни одна мама не огорчилась, составляем маршрутный лист для курьеров заранее. Вы обозначали, что доставка должна быть "сюрпризом"? Только в этом случае получателя не информируют о доставке до момента вручения.
В любом случае ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровню сервиса.
Обязательно учтем Ваши замечания и постараемся в дальнейшем оправдать ваши самые высокие ожидания. Спасибо что даете обратную связь, Вы помогаете нам стать лучше!
Добрый день, Кристина.
Мы очень рады, что вы остались довольны качеством наших цветов!
Приносим наши извинения, если доставили Вам негативные эмоции. В эти дни у нас высокий спрос и чтобы ни одна доставка не потерялась и ни одна мама не огорчилась, составляем маршрутный лист для курьеров заранее. Вы обозначали, что доставка должна быть "сюрпризом"? Только в этом случае получателя не информируют о доставке до момента вручения.
В любом случае ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровню сервиса.
Обязательно учтем Ваши замечания и постараемся в дальнейшем оправдать ваши самые высокие ожидания. Спасибо что даете обратную связь, Вы помогаете нам стать лучше!