F13

Здравствуйте, опишем ситуацию как она была на самом деле, что бы читатель мог сделать собственные выводы о нашем взаимодействии. На момент выдачи телефона у Вас никаких претензий не было , и телефон был без каких либо дефектов. Позже появился Ваш отзыв. Мы связались с Вами и попросили подойти к нам , что бы выяснить что именно Вас не устраивает и урегулировать данную ситуацию. Вы не пришли. Мы связались с Вами повторно, попросили отправить хотя бы фото с недостатками, что бы понять что именно не так. С Вашей стороны так же действий не последовало ( как вы пояснили , у вашего мужа села батарейка на телефоне и вы не можете снять фото). На следующий день с Вами пытался связаться наш руководитель, вы не взяли трубку.

Работа по замене вздувшейся АКБ на данном аппарате (тем более, что заднюю крышку частично выдавило уже, и имелся зазор между крышкой и корпусом) не требует вмешательств твердыми предметами , которые могут повредить корпус телефона. Данные работы исключают появление каких либо зазубрин во время замены АКБ.

Мы многократно старались связаться с Вами и выяснить, что именно Вас не устроило, хотя Вы поставили подпись в квитанции, в разделе " оборудование получил , претензий не имею" . Но как мы понимаем Вам это не интересно.

Основываясь на вышеизложенном и учитывая , что вы просили скидки на ремонт ( на стадии согласования работ Вас все устраивало по цене , но после выполнения их, вы начали просить скидку , хотя обращаетесь в наш сервис первый раз) , мы делаем вывод, что именно цена ремонта является причиной негативного отзыва, так как иной информации мы от Вас не получили, и в теле отзыва их тоже нет.

Мы очень ценим и любим своих клиентов, и стараемся работать на совесть !