- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сначала очень была в восторге от провайдера, тем более, что в частном секторе альтернатива небольшая. Но вот три дня назад пропал интернет. Позвонила, оставила заявку, объяснила, что нужен интернет для работы. Сказали, что подвинули в приоритет заявку, а ремонтной бригады, так и нет. Очень обидно, я сознательный абонент, плату вношу всегда вовремя....
Сначала очень была в восторге от провайдера, тем более, что в частном секторе альтернатива небольшая. Но вот три дня назад пропал интернет. Позвонила, оставила заявку, объяснила, что нужен интернет для работы. Сказали, что подвинули в приоритет заявку, а ремонтной бригады, так и нет. Очень обидно, я сознательный абонент, плату вношу всегда вовремя. В итоге работу не выполнила, на работе грозят санкциями... А впереди суббота и воскресенье. И между прочим ранее, когда во время ремонта повреждён был кабель, так же долго ждала помощи.
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора. Постараемся разобраться в сложившейся ситуации.
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора. Постараемся разобраться в сложившейся ситуации.
37978 номер договора. Более того перечитала договор, там написано, устранение неполадок в течении 24 часов. При этом второй раз мне говорят о трех днях. Как это объяснить?
Устранение аварийной ситуации производится в течение 24ч. Если требуется визит бригады для диагностики линии абонента, то назначение происходит в порядке очереди. Как правило это 1-3 дня. Приносим извинения за доставленные неудобства. Самое ближайшее время, которое будет возможно, Вам будет предложено.