Dpd

  • Барнаул, улица Попова, 183/1 — 1 этаж
  • Учебный центр 750 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Данная организация оставила негативное впечатление. Сделал заказ на сайте Рив Гош с доставкой на дом и оплатой наличными курьеру, назначили дату в которую я никак не мог быть дома, при том что они работают с 9:00-18:00. Решил перенести дату на выходной, дозвонится до них естественно не смог, но есть же чат-бот, который без проблем перенёс мне на...

Показать целиком

Данная организация оставила негативное впечатление. Сделал заказ на сайте Рив Гош с доставкой на дом и оплатой наличными курьеру, назначили дату в которую я никак не мог быть дома, при том что они работают с 9:00-18:00. Решил перенести дату на выходной, дозвонится до них естественно не смог, но есть же чат-бот, который без проблем перенёс мне на дату на желаемую и прислал уведомление о том что вы успешно изменили дату доставки. Наступает день «Х», просидел весь субботний день а доставки так и нет, в приложении же отображается что заказ прибыл в сортировочный центр. Начинаю звонить по номерам телефона указаных на сайте, примерно час я дозванивался и тут мне отвечают что на выходных они оказывается не работают, а уведомление в телеграмм от чат-бота это неисправность, которую они решат в ближайшее время, а в удобное для меня время доставить они не смогут, так как для курьера они могут вставить комментарии только рекомендательного характера. Ну думаю оператор здесь не причём, решил не ругаться а искать компромисс, на что девушка мне предложила доставить в ближайший почтомат. Хорошо, задаю вопрос когда будет доставка в данный почтомат, ответ был в понедельник, максимум вторник (13.12-14.12) из за загруженности курьера. Хорошо, в понедельник приблизительно в обед мне приходит оповещение, что курьер получил мой заказ в сортировочном центре, сегодня будет доставка по адресу. Вечером после работы приезжаю никакой доставки не было и оповещения естественно и тут я узнаю что в почтоматах оплата только картой ( оператором это озвучено не было, и я сам первый раз пользовался ими, не знал). Заказ поступил лишь 15.12 вечером. Выводы с данной организацией больше не связываемся, о каких то подарках к определённой дате можно забыть, отследить заказ практические не реально, пишут одно, по факту другое, ну и о сервисе я молчу. Спасибо, что вообще доставили. С какого филиала именно была доставка незнаю, написал про организацию в общем.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

5 комментариев

  • Добрый день. Чтобы мы могли всё проверить, укажите, пожалуйста, номер отправления.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • 62580157923

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • 11.12 заказ не выводился на доставку по вине транспортного отдела. 12.12 Вы изменили способ доставки на самовывоз из постамата. 13.12 заказ не удалось заложить, в связи с отсутствием свободных ячеек. Посылка получена 15.12. По оплате сотрудники консультируют только в случае, если клиент задает вопрос.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Способ доставки был изначально курьером на дом с оплатой наличными, разговаривая с вашим оператором, девушка начала предлагать компромисс т.к. вы на выходных доставить не можете, изменяя способ доставки можно было оповестить клиента что и способ оплаты изменится. По остальным вопросам к девушке вопросов, нет, подобрала ближайший почтомат, рассказала даже как это и до скольки работает. Что касаемо 11.12, если у вас появились какие то проблемы, почему нельзя было в том же приложении оповестить чтобы человек не сидел и не ждал весь свой выходной день вашего курьера? Оператор сказала что вы вообще по выходным заказы не доставляете, а в приложении же доставка стояла на 11.12( суббота), чья это вина?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Да дно а не контора, постоянно что то не довозят, мест 5 привозят три🤦‍♂️, отказались от них

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы