Дом.ру Бизнес

Оператор связи и телеком-решений
  • Барнаул, Взлётная, 27 — 1 этаж
  • Лазурная 600 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Обратилась в колл-центр с решением о расторжении договора, т.к. не устраивает абонентская плата (ранее была ниже). Неприятным прокуренным голосом девушка сообщила,что нужно общаться со старшим специалистом, перевела звонок и я в течении более 4х минут ожидала, когда же со мной пообщаются. в итоге я сбросила вызов, т.к. это уже переходит все границ!...

Показать целиком

Обратилась в колл-центр с решением о расторжении договора, т.к. не устраивает абонентская плата (ранее была ниже). Неприятным прокуренным голосом девушка сообщила,что нужно общаться со старшим специалистом, перевела звонок и я в течении более 4х минут ожидала, когда же со мной пообщаются. в итоге я сбросила вызов, т.к. это уже переходит все границ! Что за сервис клиентам? Просто звонок в "НИКУДА"! игнор и никакой лояльности!!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Здравствуйте. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Консультацией по вопросу закрытия договора занимаются сотрудники другого подразделения. К сожалению, время ожидания может быть увеличено из-за загруженности линии. Рекомендуем отправить номер договора, Ваш контактный номер телефона в сообщения сообщества (vk.me/domru_ru), прикрепив скриншот или ссылку на отзыв. Передадим информацию в соответствующий отдел.

  • по поводу дозвонится, по любому вопросу ожидание более 10 минут, отвратительная компания, перекидывают от одного оператора к другому... никто не может решить проблему...или не хотят

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Из-за высокой нагрузки на горячей линии - время ответа оператора действительно может затянуться. Во избежания ожидания вы можете обратиться в рамках лс сообщества ВК, на сайте dom.ru или по адресу электронной почты, а еще можно написать нам в мобильное приложение "Мой Дом.ru" 🤝🏻

Загрузка рекламы