Доктор Хаус

Сломалась стиральная машину. Приезжали несколько мастеров, делали, но спустя неделю, а то и день она снова выдавала ошибку. Обратился в данную компанию, парень приехал на следующий день, снял какую то деталь и сказал на ней трещина (я не разбираюсь в этом) забрал, сказал что нужно там что то паять. Привёз через 2 дня. Итог, машинка работает 4 месяца без нареканий, до этого были только деньги выброшенные на ветер

Обратились по поводу ремонта холодильника. Приехал мастер, осмотрел, озвучил стоимость ремонта (замена двигателя) 8т.р. Т.к. был выходной день, замена производилась на следующий день с опозданием на 2 часа от договоренного времени. Заменили, взяли 8300, не объяснив причину удорожания. Морозильное отделение заработало, в холодильном - ни намёка на холод, сказали, что нужно пару часов на набор холода. К вечеру морозилка также перестала работать. Утром вызвали снова, приехали опять с опозданием на 2 часа, добавили фриона, якобы дело в том, что в первый раз его закачали недостаточно. К вечеру ничего не изменилось, холодильник не работает! На следующий день снова звоним, выносят вердикт: где-то трещина, выходит фрион, варианта 2: возвращаем деньги либо увозим холодос, ищем трещину и запаиваем её. Естественно выбираем 1 вариант. В таком случае отдаем документы руководителю на рассмотрение, как даст добро - деньги вернём. Прошло 2 дня (по факту неделю живём без холодоса - в жару с годовалым ребенком - эт жесть), не отзваниваются, сами интересуемся, когда? Отвечают: завтра с 18 до 19. Приезжают в 21:30. И говорят: вернём 7300. 1000р. - неустойка. За осмотр, диагностику, попытки починить, затраченное время и т.д. Т.е. по факту: у нас всё тот же сломанный холодильник, неделя потраченного времени, а мы вам должны подарить тыщу за то, что вы ничего не починили?! Разбираться будем через руководство в письменном виде. Ответ был таков: да вы всё равно ничего не добьётесь, нате ваши деньги, у нас просто нет времени на эти разборки.

На следующий день вызвали другого мастера, который, просто заглянув вовнутрь холодильника, показал нам вздутую стенку и сказал, что холодильник восстановлению не подлежит.

Если бы вопрос с возвратом денег был решён сразу и в полной мере - этого отзыва бы не было.