DNS

Спустя месяц после покупки телевизора TCL 65С835, его "обкатки", решил оставить свой отзыв об обращении сотрудников этого магазина со мной, как простым покупателем. Прочитал отзывы, оставленные до меня и удивился, как много негатива. Моё впечатление, об этом магазе, ровно-наоборот - только положительное.

В общем, приобрел у них телевизор, тоже марки TCL другой модели. Продавцы, без вопросов, позволили по выбирать, "по ковыряться", дали пульт ДУ. Посмотрел, осмотрел, купил. Заказал доставку, привезли домой. Проверили, всё Ок. Пара-тройка дней, просмотра телевизора, дали почувствовать и понять, чего то не хватает. Понял, что яркость данной модели слабовата, не устраивает. Через продавцов в зале, "вышел" на руководителя, данного магазина. Объяснил свою причину обращения и заявил, что купленный мной телек, не устраивает меня по своим техническим характеристикам, малая яркость и хотел бы обменять на другую модель, с яркостью по больше, так как знал, что имею на это право. В результате, мне было предложено право выбора другого ТВ, посмотрев, поизучав, другие модели TCL, хотя магазин предлагал и другие марки ТВ, решил остаться на TCL. Выбрал модель С835-ую, чем очень доволен. Причём, такого телека в магазине не оказалось, его со складов, привезли на заказ, о чём мне любезно позвонили и сообщили. Привез свой, малояркостный телевизор, сдал и забрал новый. Причём, со мной "нянькался" продавец-консультант Дмитрий, сам вызвался помочь, занести с улицы в магазин, сданный телек и помог загрузить в машину, вновь купленный. Красота! Все мои похождения с покупкой, заняли около недели-полторы, работники магазина любезно ждали, да ещё успевали консультации мне давать.

Тьфу-тьфу-тьфу, телевизор показывает, изображение классное, яркость, четкость, очень устраивает. Пока всё ГУД, надеюсь так и останется, не подведёт.

Нормальная компания ДНС, магазин и работники в Пионере отличные. Как можно, что-то плохое сказать о них, только очень хорошее.

Надеюсь понятно, по стилю, что отзыв не заказной. Покупатель Игорь.

У конкретно этого отдела явные проблемы с персоналом. При покупке я с толкнулась с бестактным и очень непрофессиональным обслуживанием, а до этого минут 10 ходила и искала, к кому вообще можно обратиться. Затем нашла. Консультантка (длинные темные волосы, кажется, Екатерина), стояла без маски, неохотно отвечала на заданные вопросы, буквально вырвала коробки из рук, чтобы побыстрее пробить товар у кассы самообслуживания, крайне раздраженно отвечала и была абсолютно бестактна, всем видом показывая, что моя покупка на 3000 не стоит пары минут ее рабочего времени. Такое отношение к покупателям недопустимо, если вы хотите успешно продавать свой товар.

Данный отдел не советую именно из-за персонала.

С сервисом беда у магазина. 5 раз надо было позвонить, чтобы узнать, когда уже доставят товар. Доставка должна была быть с 10.00 до 16.00 никуда не уезжали из дома, в результате время 16.30 никого нет, позвонила в магазин, с вопросом когда будет доставка, внятно ничего не говорят, за скребком как оказалась надо идти в магазин. Зачем тогда я оформляла доставку товара? Ребята у меня новая квартира, требуется обновление всей бытовой техники, купила у вас две вещи и более к вам возвращается не хочу. Всего вам доброго.

Отвратительные консультанты. Всегда приходим с уже выбранным товаром. Перед Новым Годом покупали тут телефон, ждали более получаса, пока к нам пойдут. Один консультант слонялся за парой, которая любовалась витриной с телефонами, но так ничего и не посмотрели. Остальные группой в уголке возле кассы обсуждали свое празднование НГ. На наши просьбы помочь, отвечали, что они заняты, как освободятся, подойдут.... Спустя пол часа мы наконец добились, чтобы к нам подошёл парень, который слонялся за парой, так и на этом еще не все закончилось....

Он начал убеждать, что данная модель нам не нужна. И именно он знает, какую нужно купить. И не унимался до тех пор, пока не сказали, что уйдём в другой магазин, если он нам не оформит продажу. Я понимаю, может молодой человек решил, что за 15'000-20'000 он подберет для нас более удачную модель. Но предлагал почему-то откровенное гг, которое намного хуже нашего выбора....

На днях пришлось снова заехать в данный магазин. Покупка ноутбука. Так же показываю то, что мне нужно. Молодой человек, конечно пытается навязать доп услуги, но менее навязчиво. Смогла отбиться))) Когда задала вопрос, могу ли я покупку привязать к ЛК, его как подменили. Конечно у него нет такой технич. возможности))) И разговор стал сквозь зубы(

Вывод. В DNS конечно буду ходить, но как обычно либо в Технопоинт, либо в другое отделение. Даже если будет по пути, туда болошь ни ногой)

Всем удачных покупок)