- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Мой заказ на сайте детского мира был сформирован 05.09 2023 под номером 6076663584. Товар был в наличии , что подтвердили статусом заказа и мной был оплачен. Товар отправили со склада и статус изменился -в пути. Дата доставки 26.09.2023. Но 19.09 пришло уведомление, что заказ отменён, причину оператор чата написал в связи с ошибкой и рекомендовал...
Мой заказ на сайте детского мира был сформирован 05.09 2023 под номером 6076663584. Товар был в наличии , что подтвердили статусом заказа и мной был оплачен. Товар отправили со склада и статус изменился -в пути. Дата доставки 26.09.2023. Но 19.09 пришло уведомление, что заказ отменён, причину оператор чата написал в связи с ошибкой и рекомендовал мне заказать заново на сайте. При этом сотрудник чата не проверил, что данного товара в наличии нет. Я хочу оставить претензию по работе интернет магазина и в частности этапа доставки до магазина и на сотрудника чата, который даже не пытался решить мой вопрос. Это уже вторая ситуация, что на этапе доставки заказ отменяют. Прошу разобраться и наказать виновных. Мой заказ возобновить и прислать мой товар.
Здравствуйте, Елена!
Заказ №6076663584 был отменен по техническим причинам. Приносим извинения за то, что не смогли доставить заказ. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Информация по заказу была предоставлена в обращении №703453336. Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас безупречным...
Здравствуйте, Елена!
Заказ №6076663584 был отменен по техническим причинам. Приносим извинения за то, что не смогли доставить заказ. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Информация по заказу была предоставлена в обращении №703453336. Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас безупречным обслуживанием. С нашей стороны обязательно будет проведена работа по улучшению сервиса и приняты соответствующие меры.
Здравствуйте, Елена!
Заказ №6076663584 был отменен по техническим причинам. Приносим извинения за то, что не смогли доставить заказ. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Информация по заказу была предоставлена в обращении №703453336. Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас безупречным обслуживанием. С нашей стороны обязательно будет проведена работа по улучшению сервиса и приняты соответствующие меры.