Детский мир

Мой заказ на сайте детского мира был сформирован 05.09 2023 под номером 6076663584. Товар был в наличии , что подтвердили статусом заказа и мной был оплачен. Товар отправили со склада и статус изменился -в пути. Дата доставки 26.09.2023. Но 19.09 пришло уведомление, что заказ отменён, причину оператор чата написал в связи с ошибкой и рекомендовал мне заказать заново на сайте. При этом сотрудник чата не проверил, что данного товара в наличии нет. Я хочу оставить претензию по работе интернет магазина и в частности этапа доставки до магазина и на сотрудника чата, который даже не пытался решить мой вопрос. Это уже вторая ситуация, что на этапе доставки заказ отменяют. Прошу разобраться и наказать виновных. Мой заказ возобновить и прислать мой товар.

В топку интернет-магазин Детский мир. Суть:как говорится-готовь сани летом:заказала детям сапоги на зиму с хорошей скидкой-оплатила,заказала доставку на дом курьером. Спустя неделю ,когда и во всех остальных магазинах скупили наши размеры, пишут:заказ отменен,нарушена комплектномть или повреждена упаковка, если заказ актуален для вас напишите, пишу-в ответ тишина. Подстава подстав. Как говорится хотела как лучше ,а получилось как всегда через Ж. Спасибо,Детский мир.