- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хотел написать негативный отзыв о выдаче интернет-заказов, но сначала почитал отзывы и понял что мой случай - это детский лепет) Тем не менее, сегодня в данном магазине я не почувствовал себя дорогим клиентом, поэтому отзыв всё-таки напишу.
Сколько-то лет назад, для меня магазин "Детский мир" был слишком дорогим магазином, куда я мог зайти...
Хотел написать негативный отзыв о выдаче интернет-заказов, но сначала почитал отзывы и понял что мой случай - это детский лепет) Тем не менее, сегодня в данном магазине я не почувствовал себя дорогим клиентом, поэтому отзыв всё-таки напишу.
Сколько-то лет назад, для меня магазин "Детский мир" был слишком дорогим магазином, куда я мог зайти полюбоваться богатым ассортиментом и вздохнуть на тему "эх, у нас такого не было". Ну да ладно, голодные времена отступили, сейчас мы довольно часто туда заглядываем, а если учесть, что мы ещё совсем молодые родители, то заглядывать нам туда ещё долго)
Ближе к делу, покупаем детское питание, которого постоянно нет на полке. Как сегодня мне объяснили, дорогой продукт - его воруют, поэтому мы не выставляем на полки много. Ок, за пару часов до, сделали интернет заказ, за которым я прибыл. На стойке выдачи мне сказали, заказ не собран, будет готов 19:00. Мой заказ две банки питания, время 16:30. Мне предложили погулять и вернутся через 2.5 часа. На полке пусто! Какого хрена? В очередной раз. Девушка на стойке выдачи категорично ответила, моё дело выдавать заказы, а не собирать их. Важно! На выдачи никого нет! Я вменяемый человек, если бы была очередь, вопросов нет. Но, ребятки, тащите товар на полку. Поставил бы единицу, но ситуацию вырулила молодая девушка, которая по просьбе вынесла эти банки. С таким отношением я найду вам альтернативу.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на нашем сайте. Мы во всем разберемся.
Делайте заказ на дом, чтобы не ездить и не ждать сборки, я так поступаю. Каждый месяц без нареканий. Тоже покупаю смесь и подгузники, доставка бесплатная.
Вам пришло уведомление, что Ваш заказ собран? Если да, то это жесть конечно и вам правильно сделали, что вынесли заказ. Потому что, если заказ собран, но на деле его нет, это косяк полный. И вообще. Его в течение часа, двух собирают обычно.
Потому что я много раз видела, как собирают товар. И если его нет на полках, вам не придёт уведомление о том, что можете забирать.
Соглашусь с комментарием выше, иногда проще и дешевле заказать доставку курьером. Но там интервал по времени не малый. Но сейчас сделали новую фишку, вы видите, где ездит ваш курьер, через приложение Яндекс такси
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на нашем сайте. Мы во всем разберемся.