Читай-город

Каждый из нас является потребителем определенных товаров и услуг. Но часто случается так, что на низком уровне находится качество обслуживания. 16.01.24г приобрела ошибочно тесты по ЕГЭ базовый уровень, а требовался профильный и соответственно пришлось вернуться в магазин, но увы "поезд" ушел. Мера ответственности консультанта неразрывно связана с его профессиональной позицией как специалиста, но специалистов в этом магазине не наблюдалось и никто не обратил мое внимание на то, что эта продукция не подлежит возврату. Возможно и есть выжимки из закона, но находятся они не в зоне видимости. Сплошное разочарование!!! PS: Освещение как в склепе.

Приятно,что есть магазины,где тебе искренне рады. Захожу в этот магазин уже несколько лет.

Магазин с неплохим ассортиментом,в наличии хорошая подборка классики и новинок.Давно здесь работает очень приятная продавец-консультант.Всегда доброжелательна,прекрасно разбирается в литературе,может предложить интересную новинку.Захожу в магазин я не часто,но приятно будет видеть снова этого продавца и послушать её рекомендации.

Магазин с неплохим ассортиментом. В наличии хорошая подборка, как классики, так и новинок. Имеется возможность купить канцелярию и сопутствующие товары для школы и творчества...

Но всё портит обслуживание... раз за разом повторяется ситуация, когда, для того, чтобы рассчитаться за покупки, тебе приходится ходить по залу и выискивать кассира, упрашивая его вернуться на свое рабочее место. И Вы бы посмотрели с каким видом этот кассир это делает... отзывчивость и доброжелательность - это явно не про "здесь"!

Более того, если Вы специально не планировали совершить здесь покупки, а зашли в этот магазин "по пути", не имея на руках карты постоянного покупателя, то ни скидок ни начислений бонусов не ждите! Даже если Вы предусмотрительно для удобства внесли эту карту постоянного покупателя в специальное приложение на свой телефон, если у Вас не iphone, а любой другой аппарат на android, то Вам скажут, что считывать штрих-код (абсолютно такой же, как и на карте или , как на экране iphone) с Вашего android нельзя... с iphone - можно, а вот с android нельзя! И не по техническим причинам... а исходя из политики компании.

Странная политика... Какая Вам разница какой у меня телефон и в каком приложении я храню свои карты? Вы мне выдали карту постоянного покупателя, я фактически им являюсь, технически Вы можете идентифицировать этот статус по штрих-коду, но не с карты, а с телефона... и с владельцами iphone у Вас по этому вопросу проблем не возникает, а с владельцами android Вы обходитесь совсем иначе - им начислять бонусы "по телефону" нельзя!

Это, что, какой-то вид новой дискриминации по "iphone-ному" признаку? Как это? Не понимаю...

Есть у меня, конечно, несколько мыслей на эту тему... думаю не поделиться ли мне ими с ФАС? Что скажете?