BELLICHI

Обращалась в эту химчистку дважды. Больше ни ногой. И никому ее не посоветую однозначно. Впервые обратилась осенью прошлого года - на брюках светлых были чернила от шариковой ручки. Позвонив туда мне сказали, что вывести такое пятно будет стоить 400р. При приемке мне сказали, что проба будет стоить 250р. Мол получится или нет вывести след от ручки. я согласилась. Через несколько дней пришла забирать, сказали с вас еще 400р. Я возмутилась, говоря, что мне говорили, что всего сумма будет 400р. Сотрудница настаивала, что всего получается 650р. Я не соглашалась, она сказала что позвонит и уточнит. Придя через пару часов выяснилось, что действительно чистка стоит всего 400р и мне нужно доплатить 150р. На том и разошлись. То есть если бы я не возмутилась по поводу суммы, то "подарила" бы им несколько сотен. А если так обмануть пару тройку человек в день - неплохой навар получается, не каждый же будет оспаривать сумму.

Второй раз обратилась туда дней 10 назад. Сдавала зимнюю куртку мужа и свою зимнюю куртку. Почистили нормально, к этому претензий нет. Единственное, мех воротника ужасно выглядел весь мятый и свалявшийся, даже расчесать или как-то привести в красивый вид не потрудились. НО (!) когда я стала разбирать пакеты и вешать в шкаф на хранение, то обнаружила, что бирки прикреплены к куртке. Начала убирать, с петельки убрала, все отлично, смотрю, вторая на капюшоне, аккуратно отогнула края скрепки, вынула ее и обнаружила дырки на ткани от проколов скрепки, и это на лицевой и изнаночной стороне изделия! Кошмар. Сдала называется куртку постирать, а получила испорченную вещь. Позвонив в единую справочную мне ответили, что быть вообще такого не может и что они используют специальные скрепки, которые по форме как портновские иголки. Неправда! обман! фото прилагаю, ни разу там не острый кончик, а как у обычной канцелярской скрепки. И вообще, раньше всегда бирки пришивали обычной ниткой и иголкой. А сейчас видимо "прогресс" так ушел, что можно портить вещи. И сказали мне, что передадут мои претензии технологу и она мне на следующий день позвонит с утра. Наступил следующий день, никто мне так и не позвонил, звоню сама. Время было 15-20 к слову. Ни разу уже не утро. И даже не обед. Разговаривала сотрудница уже со мной грубо, нахамила - я сказала я звоню по поводу испорченной куртки, на что мне она ответила "деееевушка ничего мы вам не испортили, не придумывайте". Вот это сервис! Вот это разговор с клиентами! Супер. Пригласили технолога. Разговаривала вежливо, извинилась, сказала, что начальника сейчас нет, что он вот вот придет и позвонит мне в течение часа. На том разговор и закончился. Никто мне так и не перезвонил. Наступил следующий день. Звоню сама. Взяла трубку сотрудница, опять хамила, не хотела слушать и бросала трубку. Сказала, что у технолога выходной, звоните в понедельник. На этом все.

Отвратительное отношение к клиентам.