Банк Акцепт

Уже не первый год посещаю банк Акцепт по различным вопросам - получение и отправление переводов, оплата услуг, страхование и ведение личного счёта.

Девушки в банке всегда приветливы и профессиональны, все вопросы решаются быстро, всегда есть свободный специалист, готовый помочь.

в банке Акцепт нет искусственно созданной имитации атмосферы «бурной деятельности» когда все «страшно заняты» и ты сидишь в ожидании когда же тебя примут )

Все четко, спокойно и по делу.

ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ ПАРТНЕРЫ!

Вот уже 7 лет мы успешно и легко работаем с банком АКЦЕПТ в качестве клиента - юридического лица.

Много раз думала - почему же этого не произошло раньше?)

Наверное, сменив несколько банков, в том числе популярных и известных, методом проб и ошибок нужно было прийти к "своему".

Мне все в Акцепте удобно - расположение, условия работы, стоимость обслуживания, бонусы, замечательные карты, оперативность и четкость в решении любых вопросов, вежливое и профессиональное общение сотрудников.

В непростой период дистанционной работы у нас с банком Акцепт ни в чем не было ни малейших задержек, нареканий, работа продолжалась четко и гладко.

Очень хочу поблагодарить отдельно Марину Александровну, за профессионализм и искреннюю клиентоориентированность, а именно - организацию работы офиса на Партизанской в формате "лицом к людям".

Заходить в этот банк мне всегда приятно еще и из-за милой, приветливой Жанны - это кассир, к которому просто хочется обязательно зайти и что нибудь оплатить)

Желаем банку процветания, развития и много благодарных клиентов!

Добрый день всем! Хочу разместить свой настоящий и полностью противоположный предыдущим отзыв. В банке АКЦЕПТ наша компания обслуживается с 2013 года.

Изначально обратились в этот банк из-за шаговой доступности (наша компания находится в этом же здании). В дальнейшем сделали вывод - качество работы данного банка ничем не отличается от многих московских больших и популярных (например, Авангарда.)

За 4 года наблюдали смену сотрудников и руководителей офиса на Партизанской, но на качестве и уровне обслуживания это ничуть не отразилось, а в некоторые моментах даже улучшилось.

Резюмирую как юр.лицо - текущая работа – всегда доброжелательно, профессионально, четко и гибко. Открытие лицевых счетов, ежедневная работа с ними - грамотно и без бюрократии. Спасибо Марине Александровне.

Резюмирую как физ.лицо – ни разу не видела расхлябанных, гогочущих девушек в данном офисе, ни разу не попадала на запах еды и отсутствие специалистов на своем месте (как указано в отзыве от 7 марта)- да, был предпраздничный день – и в любом офисе нашего города у сотрудников было приподнятое настроение, я и сама забегала в этот день в банк – все специалисты работали на своих местах!

Так же отдельно хотела бы отметить работу кассы – милая приятная женщина Жанна – к ней приятно ходить даже заплатить за квартиру по системе Город – настолько она доброжелательна и приветлива (чего не скажешь о втором сотруднике кассы- имя не знаю – отказалась менять мне евро- якобы деньги грязные и в пятнах, хотя купюры были совершено обычные)) пришлось ехать в другой банк где их без проблем приняли) - но Жанна эту свою коллегу полностью компенсирует.

Итого, дорогие фламперы, желаю всем по-больше улыбок и добра, скоро же весна!!

Прочитала отзыв предыдущего клиента, Т.к. тоже являюсь клиентом этого банка в Барнауле. Хочу сказать, то такая ситуация у меня была не один раз, причём я 5 лет обслуживался в этом офисе, раньше проблем не было- все быстро, вежливо, квалифицированно, но последние полгода это же ужас. На любой вопрос ответа нет, либо начинают звонить для получения консультации в Новосибирск, не могут сделать элементарных операций по приему денег, собираются толпой и перепиоаются друг на друга, в офисе все завалено бумагами на столах, роются по 20 мин чтобы выдать справку, а потом еще нпчинают говорить, что спрааку получите вообще при условии покупки монет и страховок (жалобно добавив, что в противном случае нас уволят и мы сами недовольны этими продажами... нас руководство тоже заставляет самих их покупать). Я вообще охренел (простите за выражение). Постоянно пахнет едой, громко смеются из угла какого-то... это не банк -это убожество. Причём очередей то нет, а время обслуживания по часу. Я досрочно решил прекратить все отношения с банком ещё в начале года, и доволен, что больше этого ужаса нет. А на прощание мне ещё и сказали, ну и идите в другой банк, если вас не устраивает.

Добрый вечер!

Сегодня (07.03.2017) пришла в данный банк поменять паспортные данные. Так как произошла замена паспорта по возрастной категории.

Работал один специалист, у которого уже был клиент. Присев на диван, ожидая своей очереди, узрела такую картину:

несколько других специалистов постоянно перемещались из одной двери в другую, хохоча и разговаривая на личные темы, на меня, не обращая внимания. Прошло 15 минут. Одна девушка все - таки решила посмотреть на меня.

Дальнейший диалог коллег:

" -Там сидит девушка,ждет.

- Ничего страшного, ** работает же"

Шок

через несколько минут в зал входит мужчина. присаживается к специалисту, которого я изначально и ожидала. Говорит, что ему нужно внести крупную сумму.

Я, обращаясь к мужчине, уточняю, что здесь очередь.

Он уходит. Возвращается через несколько минут. С шоколадками. Подходит к специалисту другой категории, возможно выше стоящее лицо. Дарит шоколадку и говорит, мол, деньги положить.

Тут - то и прибегает другая девушка и очень мило начинает его обслуживать!

Время моего ожидания уже составляет 35 минут.

И конечно, всем все равно на мое время и желание получить услугу.

В общем, мужчина подарил шоколадки всем специалистам и уютненько присев в кресло, ждал когда она закончит

Тут заходит женщина и говорит: "Мне на счет паспортного вопроса"

я опять уточняю, что здесь живая очередь, и мужчина, например, мимо очереди прошел, а я в данном заведении уже 40 минут

на что специалист мне отвечает, мол, он по другому вопросу

Напрашивается вопрос, почему из толпы девушек, воркующих о назревающей "пьянке", ни одна не соизволила меня обслужить, тем более за 40 минут моего ожидания!?!

В общем, т. к помимо банка "Акцепт" у меня есть еще встречи и дела, я ушла, так и не получив свою услугу.

Очень жаль, что придется возвращаться, т.к. мое настроение впредверии праздника было испорчено.

С уважением и надеждой на изменение в лучшую сторону, Ваш бывший клиент.