Аверс Vet

Хамское отношение. За словами не следят сотрудники. Обман и халатность. Обходите их стороной. Порядочность отсутствует!

Записывали кота на анализы. Результаты пришлось выбивать боем. Про нас забыли. Запись была также на кострацию. Мы отложили все планы и за 15 мин регистратура ставит в известность что нас не примут. Идите куда хотите. У нас форсмажор.

Возмущена до предела данной лавкой по зарабатыванию денег, больных животных им не жалко, не обольщайтесь, люди! Обращались 05.02.2025 по поводу проблем с двигательным аппаратом собаки (резко перестала ходить, видно, что больно ей вставать на лапы). В ветклинике Аверс Vet врач по записи приняла нас и тут же направила к ним же в клинике на: рентген скелета в нескольких проекциях, анализ крови, УЗИ внутренних органов. Взяли с нас 5 150р. за прием врача и проведенные по её хотелкам исследования и внимание! она НЕ назначила лечение, просто отправила нас куда-нибудь в другое место на приём к вет. неврологу! А их рентгенолог поставила нам несуществующий диагноз!!! Нет такого заболевания "дискоспонделёз". Есть "спондилёз" и есть "дискоспондилит". Это два совершенно разных заболевания! Лечение не назначила! Мелоксикам - это просто обезболивающее, НВП, это не лечение, без похода в клинику я сама могла его дать своей собаке. Бесплатно!

Для тех, кто не понял суть нашего возмущения, кратко: мы, как не знали диагноз (почему собака не может двигаться и ей больно) и как её лечить до посещения АверVet, так и ушли оттуда без поставленного врачом диагноза и прописанного согласно диагнозу лечения! Но при этом с нас в АверсVet взяли 5 150р. На что это похоже?!

По итогу поехали мы в другую клинику, где нас осмотрел врач, выписал лечение и сказал, что ерунду нам понаписали в Аверс Vet. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ветклинику Аверс Vet! Берегите своих любимых питомцев, идите к порядочным врачам их лечить.

Так получилось, что моя коллега на той же неделе обращалась к ним с котом (рвота с кровью) и с тем же результатом: содрали деньги за УЗИ, прием и т.д., а лечение не назначили, сказали, что нужно ещё взять материал на исследование из желудка под наркозом, а для этого пройти обследование предоперационные .... ну вы понимаете сами))). Коллега очень сильно возмущалась потом жестокостью и цинизмом этих специалистов по зарабатыванию денег.

Мы живем рядом с Лентой старой, поэтому туда обратились обе. О чём очень жалеем.

Были, с котом, в этой, так сказать, клинике 24.01. Делали УЗИ и сдавали анализы: кровь общую, биохимию и на гормон Т4. В принципе, все прошло хорошо, кроме некоторых моментов: прасов на анализы и услуги в доступе нет. Договор на оказание платных услуг с вами никто не заключает, чек мне так же не выдали! Кроме описания УЗИ и трех снимков на руках, после посещения этого заведения, ничего не осталось! Но, как выяснилось, самое интересное началось позже. На следующий день, как было обещано к обеду, анализов еще не было, на мой звонок по телефону мне сообщили, что будут готовы к 19:00. Однако и к 19:00 25.01 и к 14:00 26.01 анализов все еще не было. На мой вопрос по телефону мне ответили, что анализов на мою фамилию и моего кота у них вообще нет и предложили выслать такие же, но от другого питомца. На мое требование вернуть деньги ответили, что эти вопросы решает руководитель. Таким образом на 30.01 13:00 имеем невменяемое блеянье по телефону сотрудников, которые, якобы, в первый раз слышат о проблеме и опять предлагают дождаться руководителя, который должен решить вопрос с возвратом денег. Видимо, Мезенцев Сергей Витальевич настолько редко бывает в своей клинике, что его никто не может дождаться! 29.01 за три минуты до окончания рабочего дня мне снова выслали те же анализы от другого кота, правда, в это раз исправили фамилию и номер телефона на мои. Очевидно, сотрудники "клиники" предлагают мне лечить моего кота по результатам анализов неизвестной принадлежности и пятисуточной давности! Видимо, придется решать вопрос с этой, якобы, клиникой посредством Роскомнадзора или прокуратуры!

Начну с единственно хорошего в этой богадельне - персонал действительно душевный, профессиональным его назвать сложно! На фото кошка после элементарного катетера, перетянули лапу пластырем до отека в трехкратном размере!!! В остальном здесь на отлично работает только купюраприемник. Сделав несколько раз узи и сдав всевозможные анализы диагноза так и не поставили. Политика этого заведения- первичный приём, назначить как можно больше исследований и ввести как можно больше препаратов, за что вы счастливый, отдав тысячи рублей пойдёте домой... ждать... На этом все. Результаты анализа придут к вам ватсап, после чего добиться назначения будет практически невозможным. По той причине, что все... врач занят уже другими пациентами, а вам он перезвонит как освободится, возможно через день- два... и то если вы будите звонить и напоминать о своём животном. Выпросив лечение для своей кошки, аллилуйя, нас пригласили на приём, где взяли ещё анализ ещё на 1700( неплохая сумма складывается) Проводят манипуляции с уколами и системой (еще на несколько сотен рублей) нас отправляют домой, до следующих процедур( не бесплатных конечно же) Вернулись домой в девятом часу, кошка поела, уснула. Утром в 6 часов я вижу, что у кошки е слабый отёк лапы!!! Пришли за помощью с одним, получаем проблему другую... Посылаю фото на рецепшен- и тишинааа. Самостоятельно сняли катетер, еле как дождались открытия клиники... а нам кукловод этой богадельни- ценично и бездушно- валите отсюда! И это после того, как мы с двумя котами были у них безвозмездными донорами!!! А получали они за счет этого не малую "копеечку". Хорошо, что так все закончилось, боюсь представить что могло бы быть дальше( потраченные десятки тысяч и исколеченая кошка) Обращение ко всем, у кого есть питомцы, читайте отзывы прежде чем выбрать клинику!!!