Атлас Алтая

После карантина решили съездить проветриться) искала, выбирала однодневную поездку т.к собирались ехать с племянником (10 лет). Обратилась в Атлас Алтая у них как раз была подходящая в Краснощёковский район. Это место стало для нас приятным открытием. Настоящие горы, чистый воздух, река. Получился насыщенный, интересный день, как раз именно то, чего хотели! Отдельное спасибо за экскурсии на месте и в пути. Познавательно) ребёнок хоть от телефона отвлёкся)

Ездили с гидом Еленой Ивановной и водителем Романом.

Плюсы:

-Очень интересная и насыщенная программа, чувствуется что все обкатано.

-Красоты Алтая покорили, от природы мы в восторге. Люди на Алтае спокойные, хорошие, работящие, нам понравились.

-Доброжелательный, спокойный, пунктуальный водитель, отличный профессионал, всегда идёт навстречу вашим просьбам, всегда был во время и даже заранее, автобус чистый (почти всегда, под конец поездки был песок в автобусе, в последний день вымыл пол, оказалось, для следующей группы))

-Елена Ивановна женщина добрая и спокойная, очень неторопливая, опытный гид, рассказывает много, хочет поделиться своими знаниями. Вызывает симпатию. Очень болеет за край, старается быть объективной.

-Кормят много, иногда вкусно, хорошая выпечка, упор часто на картофель.

Минусы :

-Дороги. Оказалось, что дороги трудные, неасфальтированные, очень пыльные. Хорошо, что у фирмы все водители очень хорошие, жаль, что на старых машинах, которые нередко ломаются.

-Пунктуальность. Мы поняли, что на Алтае многие "часов не наблюдают", даже гиды)) Говорят, выходим на 15 мин, а стоим 30 мин. Опаздывали мы по программе не всегда, но частенько, но в итоге всю программу выполнили. Претензий нет, но немного нервно. Пунктуальность не их конёк. Организаторы группы или сами туристы должны взять на себя сбор группы вовремя и быть готовыми, что гид никого подгонять не будет.

-Старый автобус, который не всегда может ехать быстро, иногда вместо 80 идёт 25 км в час в хорошую погоду. Ужасный выхлоп. Скорее всего у фирмы нет ресурсов заменить автобус на более новый.

- Большая часть группы один раз отравилась. Что-то было испорченное в кафе в Усть - Коксе. Елена Ивановна не поверила в вину общепита, что-то говорила про наше питание вне программы, но это было явно после одного конкретного дня, заболели многие люди, который вместе ели только в кафе. Похоже, что мы не первая группа с такой проблемой(

делали выездное мероприятие для детей 5 класса пользуясь этой компанией. Уже зайдя в автобус встретили хамское отношение водителя , такое впечатление что до нашего выезда возил дрова. Экскурсовод водила детей по кругу не зная куда заходить при том на улице минус 31. После того как ей оплатили за услугу деньги не предоставила ни одного документа. На мой вопрос где документ сказала что я ей про него не говорила. Выйдя из здания очень долго стояла и молчала не говоря где выход и куда идти к автобусу. На мое замечание просто сказала что не собирается кричать детям и собирать их и вообще не знает куда они ходят в поисках выхода. Замечу это все в минус 31. Отвратительное отношение. Только когда навязчиво звонила по телефону была очень любезна. Но после получения расчета любезность улитучилась. А водитель вообще отказался проверять пристегнулись ли дети сказав что это наша обязанность. Впечатление напрочь испорченно.

Ездила с этой турфирмой три раза: в мае 2016 на цветение маральника ( « Порозовели щеки гор»), летом 2016г на Телецкое озеро ( Тайны Алтын-Кёля ) и на три выходных дня 10-12 июня 2017г в Солонешенский район ( В гости к древнему человеку).

Именно последняя поездка и сподвигла написать этот отзыв.

Конечно, в любом случае, за все поездки спасибо. Но есть моменты, о которых хочется предупредить других желающих с ними поехать.

Во-первых, организаторы поездок совершенно не дружат со временем, пунктуальность не их «конек». Если первый раз я ездила и думала, это случайность и обстоятельства, то по результатам трех поездок понимаю, что у них так принято. Если вам назначили выезд в 8 утра у дома «под шпилем», то в лучшем случае машина подъедет в 8-15, а то и позже. Та же история при отправлении с баз на экскурсии. Все ставят будильники пораньше, чтобы успеть собраться и позавтракать, не высыпаются, а потом 20 минут тупо ждут около машины, когда организаторы соберутся и выйдут. Никогда в поездках с другими турфирмами не сталкивалась с тем, что туристы постоянно ждут запоздавших организаторов. Обычно бывает наоборот.

Во-вторых, за три поездки ни одна программа не была выдержана. Когда дело касается погоды, это понятно, с этим никто не спорит. Дело совсем в другом. Сначала вам красочно рассказывают куда вы поедете и что увидите, и как там все чудесно. Но по прибытию к месту экскурсии вам начинают называть тысячу и одну причину, почему туда не пойти: там скользко, там высоко, там сложно, да там ничего особенного и пр. и пр. На цветении маральника, когда доехали до Че-Чкыша нам был задан вопрос « Ну что пойдете на обзорную площадку?» На реке Шинок: « Ну что надо решить куда идем, на ближние водопады или на «жираф»? Так и хочется спросить, а мы вообще для чего сюда приехали, преодолели кучу километров и времени сначала на машине, потом пешком??? Те, кто не хочет и так и не пойдет и не поедет. Потом постоянно ссылаются на то, что не хватило времени. Спрашивается, почему нельзя организовать поездку на час раньше, чтобы все и везде успеть. А если бы сами организаторы вовремя выезжали, так и вообще бы проблем не было.

На Телецком озере мы не попали на один из водопадов по этой же причине, так же не было заявленной в программе горы Тилан-Туу (высота 741 м). В программе поездки в Солонешенский район были заявлены экскурсионные объекты: Денисова пещера, Старокаракольская пещера, водопады на реке Шинок, дом-музей "Русская горница", палеолитическая стоянка Карама и др. Ни музея и стоянки мы не посещали. Посещение самого высокого водопада на реке Шинок мы буквально «выбили», вести нас туда не хотели судя по их выражению лиц, когда я сказала, что рассчитывала посетить водопад «Жираф».

В-третьих, у Елены Ивановны есть дочь Леся, как выяснилось тоже организатор, хотя в начале поездки об этом было ни сказано ни слова. Абсолютная хамка, по другому не скажешь. Разговаривает с людьми высокомерно и таким тоном, как будто все ей что-то должны. При возращении назад вообще начала нас оскорблять. Я просто в шоке, что такой человек занимается организацией туризма, где общение с людьми в принципе должно быть на первом месте.

Еще пара слов по поводу несостоявшейся поездки на второй день на «Потаенное озеро». Накануне экскурсии, Максим, местный организатор экскурсий, когда вез нас до Старакаракольской пещеры сказал, если завтра будет дождь, ехать нет смысла, не проедем. В итоге всю ночь шел небольшой дождик. Выехали мы в 7-15 утра и тоже шел дождь, ехали на ГАЗ -66 где-то до 11-30 и не доехав 20 км до озера естественно развернулись обратно, так как ехать по скользкой дороге все время в гору было опасно. На базу мы вернулись где-то в 14-00. Мне лично непонятно, почему местные организаторы, опытные люди, которые сами говорят, что в дождь ехать не нужно, не отменили поездку с самого начала? Ненасытная жажда денег? Мы бы не устали и не потеряли время, а нашли чем заняться. Альтернативы на такой случай у наших организаторов (Атлас Алтая) не нашлось. Хотя можно было в зависимости от погоды про запас иметь другой маршрут, куда можно доехать и в дождь. Я не вижу ничего криминального в том, что хотя бы треть экскурсии должна возвращаться, если из-за погоды она была не выполнена. Потому что экскурсии сложные, дальние и соответственно не дешевые. Нам вернули часть денег после того как спросили об этом, но потом Елена Ивановна и Леся устроили такую сцену по этому поводу, как им перед туристами не стыдно, не понимаю.

Про одно бесспорное достоинство поездок с Еленой Ивановной хочу сказать, что она очень много рассказывает по дороге. Информация и истории очень познавательны и интересны и дорога не так заметна, пока слушаешь. За это отдельное спасибо.

Но с таким неуважительным отношением к своим клиентам и нежеланием прислушиваться к их мнению, желаю им не растерять оставшихся туристов. Выбор фирм, которые сейчас организуют поездки по Алтаю, слава богу большой.