Алтай

19.06.2024 забронировала номер 2400 по цене, на сайте оплатила. Но в связи с поездкой и кучей дел по приезду в гостиницу поняла что число брони указала не правильное, в связи с этим пришлось брать номер дороже, спросив у администратора на ресепшене про возврат денежных средств сказали мне что в течении 10 дней деньги вернутся...... Но сегодня уже 29.07.2024, а деньги так и не вернули. Пишу в час Ватсапп, смс читают но не отвечают..... Интересный подход конечно

Жил с 22.08.23 по 25.08.23. В один прекрасный вечер открывается мой номер другим ключом и , как оказалось, ко мне заселили еще кого-то!!! А если бы меня в номере не было. Там все вещи, ноутбук, документы. Следующий день: 8 утра, будят стуком в дверь мол забрать посуду! Отлично, только я никого не просил и посуды у меня нет. Также прилагаю фото их утюгов

Хорошая гостиница, расположение, отсутствие лифта некритичная проблема, завтраки приличные и вкусные. Довольно чисто и опрятно. Такая низкая оценка только из-за отношения администраторов. 5.07.2023 заселились в два стандартных номера 306 и 310, в одном не работал кондиционер (дуть дул, но не охлаждал). Вызвали администратора, пощелкал пультом, ушел. Спустя час в одном номере прохладная комфортная температура, в другом - душная баня, несмотря на "работу" кондиционера. Окно открываешь, а там сильный шум от дороги, спать невозможно. Сходил на ресепшн, там делают безразличный вид, грубо отвечают, что кондиционер работает и ничего не знают, ничего сделать не могут, пришлось настоять в аргументах, что действительно есть проблема, пообещали позже зайти проверить и переселить в другой номер. Никто не пришел. Никаких извинений. Вот так бронируешь заранее два одинаковых номера, и один получаешь без важного удобства, на которое рассчитывал. Заезжали всего на одну ночь во время путешествия, так что наутро ничего выяснять не стали, просто уехали дальше по маршруту. Учитывайте при бронировании, что проблемы в номерах решать не будут.