Алтай Дизель Центр

Добрый день!

Спасибо за ваш хоть и не совсем корректный отзыв!

Давайте писать так как было на самом деле:

1. Вы обратились к нам 19.05.18 в субботу и сдали на диагностику 6 инжекторов CR, после диагностики было выявлено следующее: два инжектора полностью соответствуют заводским нормам, четыре в принципе исправны, но требуется регулировка, а не ремонт!!!

2. У Вас были проблемы с запуском, мы Вас записали на 28.05.18 к 9:00 на гарантийную проверку, но вы не приехали и не позвонили, когда наш мастер позвонил Вам в 10:00, вы уже были на другом сервисе, гарантия в таком случае аннулируется!

3. По тем распечаткам которые вы предоставили с АЗПИ видно, что отклонение есть по распылителю, обычно такое бывает когда в форсунку под клапан что-то попало при её монтаже на двигатель. Обычно это обходится банальной переборкой и промывкой (устранением инородного тела) без всякой оплаты, в рамках гарантийного обслуживания!

4. Хочу заметить, что при выдачи комплекта инжекторов, Вам были предоставлены протоколы стендовых испытаний на каждый инжектор отдельно, по которым все хорошо видно, а именно их работоспособность!!!

5. Хотелось-бы увидеть отзыв по второму комплекту инжекторов которые мы вам отремонтировали.

6. Надеюсь вы выполнили условия гарантии (промывка топливной системы с заменой всех фильтров).

Здравствуйте, Константин! Спасибо за ваш отзыв!

Хотелось бы внести ясность, в дубль гисе кратко описан вид деятельности нашего предприятия, на сайте уже более подробно, но для каждого конкретного случая нужно обращаться лично, что вы и сделали, спасибо, теперь по вашей претензии.

Прошу заметить сказки Вам ни кто не рассказывал, а сказали всю правду как есть, стендовые испытания вашего ТНВД VE EDC DENSO можно произвести только при помощи оригинального оборудования DENSO, выпуск которого прекращен в начале 2000г., купить б/у практически не возможно, т.к. компания DENSO это не поддерживает!

Теперь про прайс лист:

Раздел 2 Цены на обслуживание и ремонт дизельной топливной аппаратуры импортного производства, пункт 7 ТНВД тип VE EDC остальные, сюда входят все типы ТНВД VE EDC кроме BOSCH, полная переборка 5500р. + запчасти, а на проверку и регулировку стоят прочерки!

Теперь про подход:

Наш подход предельно прост, говорить только правду, если плохо объяснили, то приносим свои извинения, ваш ТНВД желательно ремонтировать не отдельно от машины, а вместе с ней, про технологию ремонта приезжайте расскажу всё подробно!

С наилучшими пожеланиями, Цуранов Егор Валерьевич.

Руководитель Алтай Дизель Центр.

тел. +7-913-273-11-09

Здравствуйте, kons­tant­in-u­s. Спасибо за ваш отзыв. С мастерами приёмки проведена серьёзная работа, надеюсь, больше таких проблем не возникнет. Мы приносим свои искрение извинения за оказанное Вам неудобство. В дальнейшем готовы принять ваш автомобиль в заранее согласованное время.

На диагностику и ремонт у нас предварительная запись. Диагностика топливной аппаратуры редко обходится только электронной диагностикой, зачастую возникает необходимость инструментальной диагностики (с частичной разборкой), а это дополнительное время, которое всегда учитывается при записи автомобиля. Поэтому как вы говорите «подключить сканер и продиагностировать ошибки» не всегда и не на всех машинах получается быстро и эффективно.

С наилучшими пожеланиями, Цуранов Егор Валерьевич.

Руководитель Алтай Дизель Центр.

тел. +7-913-273-11-09