- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительно!
Подключили какую-то страховку, о которой даже речи не шло при оформлении карты. В следствии чего списали деньги. После общения в чате страховку отключили, деньги вернули. Но на следующий день их опять списывают. Сотрудники ничего объяснить толком не могут, указывая, что это какой-то долг с моей стороны. Оператор перебивает, не...
Отвратительно!
Подключили какую-то страховку, о которой даже речи не шло при оформлении карты. В следствии чего списали деньги. После общения в чате страховку отключили, деньги вернули. Но на следующий день их опять списывают. Сотрудники ничего объяснить толком не могут, указывая, что это какой-то долг с моей стороны. Оператор перебивает, не слышит, что ей говорят. Позволяет себе перейти на крик. По выпискам вся имеющаяся задолженность была погашена даже в большем размере, чем нужно.
Вы либо при оформлении сразу оповещайте, что ещё подключат до фига ненужного без вашего согласия. Либо верните деньги! Иначе будем с вами по-другому разговаривать!
Добрый день!
Страховка всегда подключается с согласия клиента, обязательно нужна подпись в договоре. Если услуга не нужна или передумали, то в чате приложения или по телефону защиту всегда можно отключить. Повторно никаких списаний быть не должно.
Все разговоры мы записываем и следим за качеством работы операторов. Хотим прослушать запись звонка,...
Добрый день!
Страховка всегда подключается с согласия клиента, обязательно нужна подпись в договоре. Если услуга не нужна или передумали, то в чате приложения или по телефону защиту всегда можно отключить. Повторно никаких списаний быть не должно.
Все разговоры мы записываем и следим за качеством работы операторов. Хотим прослушать запись звонка, для этого напишите нам в ЛС ФИО и дату рождения. По выписке можете задать вопрос в чат или также пришлите скриншот нам.
Добрый день!
Страховка всегда подключается с согласия клиента, обязательно нужна подпись в договоре. Если услуга не нужна или передумали, то в чате приложения или по телефону защиту всегда можно отключить. Повторно никаких списаний быть не должно.
Все разговоры мы записываем и следим за качеством работы операторов. Хотим прослушать запись звонка, для этого напишите нам в ЛС ФИО и дату рождения. По выписке можете задать вопрос в чат или также пришлите скриншот нам.
Альфа- банк - презренное дно. Десяток раз в этом убеждался
Здравствуйте!
Поделитесь подробностями, почему так считаете?