Альфа-банк

26 мая 2022 примерно в 14-30(время по Барнаулу) в Барнауле по адресу пр.Ленина, 58 в офисе Альфа-банк сотрудник банка Ирина открыла дебетовую карту по моей просьбе. Далее Ирина стала предлагать кредитную карту, от меня был получен отказ, так как она мне не нужна. Приехав домой и установив приложение банка, был обнаружен открытый кредитный счёт! Втихаря и не говоря мне ни слова, сотрудник банка оформила на моё имя кредитную карту!!! Я это расцениваю, как мошеннические действия сотрудника банка! Было написано обращение в чат банка, что с моей стороны не было согласия на открытие этого счёта, но до сегодняшнего дня(09.06.2022) мошеннический кредитный счёт всё ещё открыт на моё имя, светится в приложении банка как действующий. В чате никаких объяснений по этому счёту получено не было, будто это для банка обычное дело. Про того сотрудника банка в чате тоже мне ничего не ответили. Оказывается и такое бывает в наши дни. Что делать и куда обращаться дальше даже не знаю теперь.

Никогда не обращайтесь в альфа банк. Это банк обдиралова. Вас всеравно кинут и вы будете им платить, что бы они получали с вас бабки. У меня был утерян договор, тот договор который остался у них они отказались мне предоставить. Теперь в течении 4 месяцев они списывают только проценты и ни рубля на погашение основного долга. Платил вовремя, обратил внимание на похожую сумму, т.к. все сообщения от них сохраняются у меня автоматически. И долг тот же что и в январе. Позвонил им, сотрудник несёт какую то хрень. Почему долг не снижается в течении 4 месяцев, с учётом не просроченных платежей объяснить не смог. Не обращайтесь сюда...

Взяла кредитную карту с льготным периодом 100 дней. Оформила договор 1 мая. Деньги сняла только 19 мая. Соответственно думая, что льготный период будет действовать с данного числа. По факту, льготный период заканчивается более ранним сроком. Начисляются проценты. Обратилась в банк о отмене данного процента, в связи с тем что льготным периодом считала дату снятия денег. Но как оказалось дата начала этого периода началась в день оформления договора. То есть 1 числа. И в перерасчете мне было отказано.

Хотелось бы обратиться к руководству банка и к тему кто принимал данное решение.

Факт введения в заблуждение клиента «на лицо». Клиент просто оформил карту. Заполнил договор. Но фактически, у него как оказывается проходит операция по списанию. И как уже следствие начинается льготный период. От сюда вопрос первый,если бы я не воспользовалась картой , то получается я уже оказалась бы должна банку , за оформление договора? Тут так же хотелось добавить, из прочтённого отзыва тут же на флампе, оказывается так и будет. Деньги буду должна, даже если не воспользовалась картой. Официальный ответ Альфа банк - комиссию берём только после активации Карты. О чем между прочим ваши сотрудники не информируют, когда при вас ее активируют. Видимо вы их обучаете «недоговаривать», так как это же в ваших интересах.

Следом вопрос второй, если бы я воспользовалась снятием денежных средств ,допустим, 31 июля. То получается , льготный период в данном случае мне бы был представлен всего на 10 дней. Ведь срок начала льготного периода начался при оформлении Карты. В чем тогда логика?

И дело совершенно не в этих процентах. Это принципиальный вопрос. Вы людей вводите в заблуждение. Ошибка людей в том ,что мы не вникаем пункты,указанные мелким шрифтом. И юридически к сожалению не грамотны. Но это не означает, что нужно этим пользоваться. Очень разочарована вашем предложением по кредиту с льготным периодом. Никому не порекомендую.

Подала заявку на 120 тыс кредитную карту, позвонили, сказали что одобрили на 160, я согласилась, в итоге, при активации увидела что всего на 90!!! При этом при оформлении по телефону ничего не сказали, если бы мне сказали про 90 тыс, я бы не согласилась! В тихаря, лишь бы взяли. Оказалось что есть такие правила,что в банке имеют право установить любую сумму, тогда зачем говорить по телефону что одобрили даже больше чем просила😠, я не понимаю, обманщики.