Алекс

В этом автосервисе делают все, чтобы к ним не вернулись. Никогда. И желательно чтобы стороной объезжали - будь наш авто человеком, у него была бы психологическая травма. Физическая, кстати, тоже, но об этом позже.

Первое и самое важное: запомните, Вам здесь не рады! Тут и без Вас хватает забот. Что? Поставить АКПП на автомобиль, который мастер по его словам знает, как облупленный? Сделать это в установленный срок? Не просрочить гарантию по договору с магазином запчастей, кормить завтраками и делать машину 2,5 недели? Тут такого не умеют. И не догадываются, что так можно.

В сухом остатке имеем:

1) Авто поставили 24 октября. Обещали сделать 28. В итоге авто мы забрали 5 октября.

2) Работа не доделана до конца - селектор акпп не настроили. Сказали ехать к электрику. Электрик в шоке - настроить селектор должен был мастер.

3) Мастеру глубоко все равно на то, что вообще параллельно замене АКПП происходит с автомобилем. После ремонта машина вообще не завелась. Да, аккумулятор был в отвратном состоянии, но его мы поменяли сразу после окончания ремонта, а проблема с зажиганием решилась только после Настройки селектора.

4) Неверно заполненный заказ-наряд отстаивали всем сервисом. В документе не записали принятые от нас запчасти, дату начала и окончания работ. С боем я добилась верно заполненной бумаги, но получила порцию косвенных оскорблений от мастера.

Одна звезда только за приятного мужчину (не знаю, кто он конкретно, какой-то работник), который угостил конфетой. Конфета была вкусной. А вот ремонт в этом сервисе - ад адский.

Претензий к руководству не имею - я так понимаю, они люди адекватные. Но персонал подобрался жуткий. Надо менять.

ВАЖНЫЙ UPD:

Накосячили с сигналкой🤦‍♀️ Датчик ручного тормоза не подключен, из-за чего на брелке горит «Brake». Авто бесится. И мы тоже. Почему сказать нельзя было, что не доделали? Загадка.

UPD 2:

Звонил мастер Дмитрий. Думала, звонил прояснить, исправить ситуацию с авто. Но нет. Звонил поругаться. На прямой вопрос, что именно он хочет добиться, не ответил.

Перед поездкой в другой регион заехал купить незамерзайки, купил 4 бутылки. Пока температура была в районе ноля незамерзайка работала вполне себе приемлемо, но при температуре -15 она почему-то замёрзла, хотя написано на этикетке -30.

В итоге от Омска до Барнаула ехали с небольшими остановками, а именно нужно было выходить из машины и обливать окно другой незамерзайкой. Думал оттает и заработает дальше, но видимо что-то совсем пошло не так и пришлось менять моторчик, который подаёт незамерзайку на форсунки.

Цена вопроса 1500р. На мою просьбу возместить данную сумму ответили отказом дескать никогда такого не было, и виноваты во всех этих бедах кто угодно но только не они.

Логичная мысль перенести данные расходы на поставщика незамерзайки (либо расторгнуть с ним договор поставки в случае отказа) и остаться без нехорошего отзыва на флампе в голову данным предпринимателям почему то не пришла.

Продолжая логическую цепочку можно предположить, что в случае ремонта авто в данном сервисе в непредвиденной ситуации будут виноваты все кроме них: поставщики, слесаря (которые скорее всего официально не трудоустроены) и юридически не несут никакой ответственности и другие товарищи. Культура предпринимательской деятельности на нуле.

Одним словом: не рекомендую.