Благодарю команду 2ГИС за терпение и быстрое решение поставленных вопросов по размещению всей информации. Особенно большое спасибо менеджеру Ульяне и специалистам из техподдержки. Успехов Вам ребята, терпения и здоровья!
Константин, а мы благодарим за отличный рейтинг и пожелания 🫶
На каком основании вы удаляете отзывы?
Написал отзыв про "Телемастер Барнаул" удалили. Стыдно должно быть, отзывы от настоящих людей удаляют, а отзывы накрученные оставляют.
Добрый день. Ваш отзыв был скрыт роботом за подозрение в публикации ненастоящих отзывов. Мы проверили его и у нас нет оснований для восстановления. Если вы можете подтвердить ваш клиентский опыт, то напишите нам на reviews@2gis.ru, пожалуйста.
Пользовался данной программой в Москве. Очень удобный навигатор, все маршруты, пересадки (вплоть до того, в какой вагон метро лучше садиться), все пешие направления, все очень удобно и ни разу не заблудился.
Рекомендую данный сервис в незнакомых городах, для правильного перемещения.
Ещё один вопрос - раньше в приложении был навигатор по городу...
Пользовался данной программой в Москве. Очень удобный навигатор, все маршруты, пересадки (вплоть до того, в какой вагон метро лучше садиться), все пешие направления, все очень удобно и ни разу не заблудился.
Рекомендую данный сервис в незнакомых городах, для правильного перемещения.
Ещё один вопрос - раньше в приложении был навигатор по городу Прага, теперь его нет. С чем связано и возможно его вернуть?!
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв!
А Прагу убрали, потому что мы пересмотрели потенциал территории и решили отказаться от инвестиций в развитие местной IT-инфраструктуры. При этом мы сохранили карту и справочник в онлайн-версии — ей можно пользоваться и с ноутбука, и со смартфона.
странный у вас сервис, хотела написать отзыв о доме, войти через почту так и не смогла с 10 попыток, пишут что неверный логин или пароль, это как? вот и оставь отзыв
Добрый день. Если у вас был уже заведен аккаунт через почту, то вы можете восстановить пароль, если не помните его. Если же аккаунта не было, то можно его завести с помощью авторизации через соцсети.
Ответчик: ООО "ДубльГИС" ИНН: 5405276278
В случае, не удаления отзыва (ПОЛНОГО УДАЛЕНИЯ), буду вынужден обращаться в суд для защиты чести и достоинства организации, на основании статьи 152 ГК РФ. "Защита чести, достоинства и деловой репутации."
Буду краток.
Был отзыв на нашу организацию. Естественно являясь, клиентоориентированной организацией,...
Ответчик: ООО "ДубльГИС" ИНН: 5405276278
В случае, не удаления отзыва (ПОЛНОГО УДАЛЕНИЯ), буду вынужден обращаться в суд для защиты чести и достоинства организации, на основании статьи 152 ГК РФ. "Защита чести, достоинства и деловой репутации."
Буду краток.
Был отзыв на нашу организацию. Естественно являясь, клиентоориентированной организацией, мы спросили данные клиента, чтобы найти его в нашей базе GinCore. Проанализировать звонки (есть запись разговоров в облачном хранилище)
По внутренним правилам флампа, если клиент не ответил, то отзыв переносят в неподтверждённые через 5 дней.
16.09.2021 были запрошены данные клиента возможного.
24.09.2021 оставлена жалоба на отзыв.
12.10.2021 звонил на 88002003600
13.10.2021 звонил на 88002003600
13.10.2021 отправлял письмо на ask@flamp.ru
13.10.2021 оставлена жалоба на отзыв повторно
14.10.2021 звонил на 88002003600
Звонки (все записи разговоров имеются) и отправленные письма были с просьбой удалить отзыв по правилам флампа.
РЕЗУЛЬТАТА НЕТ.
1. ПРОШУ УДАЛИТЬ ОТЗЫВ от 16.09.2021
(Не переносить этот отзыв в неподтверждённые)
2. Провести беседу с сотрудниками, которые ответственны за анализ отзывов и жалоб на них.
Ответчик: ООО "ДубльГИС" ИНН: 5405276278
Добрый день. Коллеги из Флампа уже ответили, что обработали жалобы: https://barnaul.flamp.ru/firm/fl...