9 лет
12.6
14
6
Качество выполненных работ нас вполне устроило. Как поведет себя стяжка со временем - увидим. Но на данный момент пол выровнен достойно.
Еще один плюс ребят в том, что они решают с клиентом все возникающие вопросы, возможные небольшие недочеты, а не уходят в горизонт, получив за работу деньги.
Очень рекомендую мастера маникюра Наталью. Хороший специалист, и что немаловажно, приятный, спокойный человек. Очень довольна.
Совершенно не понравилось обслуживание в этом отделении Сбербанка. Пришла вроде как свои деньги получить, но в процессе, глядя на недовольное выражение лица девушки- кассира и слушая тон ее общения, засомневалась - не ее ли з/п я пришла отобрать... ну правда, 21 век же, клиентоориентированность и все такое... раньше всегда на Лыкова обращалась,...
Совершенно не понравилось обслуживание в этом отделении Сбербанка. Пришла вроде как свои деньги получить, но в процессе, глядя на недовольное выражение лица девушки- кассира и слушая тон ее общения, засомневалась - не ее ли з/п я пришла отобрать... ну правда, 21 век же, клиентоориентированность и все такое... раньше всегда на Лыкова обращалась, туда и буду ходить. там девчонки-операционисты поприветливее. Может это покажется мелочью, вроде получи деньги да иди дальше, но, как говорится, осадочек остался)
irina, добрый день!
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества...
irina, добрый день!
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
Прошу принять мои извинения за низкое качество обслуживания, с которым Вам пришлось столкнуться. Для нас действительно очень важно получать подобную информацию от наших клиентов, ведь сейчас очень многое делается для того, чтобы исправить ситуацию.
Мы провели проверку этого случая и дополнительно напомнили сотрудникам о необходимости соблюдения стандартов качества обслуживания. В дальнейшем контроль за этим отделением вырастет, как и ответственность его сотрудников, поэтому я надеюсь, что подобного больше не повторится.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.
Посещаем это заведение в основном в обеденный перерыв, на бизнес-ланч. И все бы ничего, но вот масло... оно ж вообще никуда не годится(( видимо ооочень давно состарилось. Придя второй раз (помним о масле!))) , заказали куриные шашлыки на гриле ... и .... на тебе! - тоже самое горькое масло пробралось и в это блюдо. больше не пойдем, чего травиться...
Посещаем это заведение в основном в обеденный перерыв, на бизнес-ланч. И все бы ничего, но вот масло... оно ж вообще никуда не годится(( видимо ооочень давно состарилось. Придя второй раз (помним о масле!))) , заказали куриные шашлыки на гриле ... и .... на тебе! - тоже самое горькое масло пробралось и в это блюдо. больше не пойдем, чего травиться то...
В магазине выбрала САМА себе 5 вещей, пошла к кассе. По пути ко мне обратился до этого скучающий продавец-консультант (мужчина, имя его не запомнила) с тем, чтобы я пока отдала ему свои вещи, он посмотрит бонусы и проверит наличие (!!!!) и что-то еще городил... я с сомнением отдала... на кассе никого не было. я у пустой кассы без вещей простояла...
В магазине выбрала САМА себе 5 вещей, пошла к кассе. По пути ко мне обратился до этого скучающий продавец-консультант (мужчина, имя его не запомнила) с тем, чтобы я пока отдала ему свои вещи, он посмотрит бонусы и проверит наличие (!!!!) и что-то еще городил... я с сомнением отдала... на кассе никого не было. я у пустой кассы без вещей простояла 5!!! минут, он там никак не мог справиться со своей сверх-задачей. когда этот драгоценный помощник закончил отбивать себе продажу на полную халяву, очередь у кассы собралась из 8 человек.. и все передо мной, т.к. стоять без покупок и занимать очередь как-то странно. простояла честно в очереди 15 минут, т.к. не люблю шуметь и скандалить. Когда я спросила, нет ли еще одного кассира, этот чудо-консультант с недовольным видом проворчал, что нет. и пошел еще кого-то по пути на кассу "подрезать")) мораль от меня такова: если уж зарабатываешь на халяву свою зарплату, то хоть не раздражай других. неприятное осталось впечатление от магазина, хотя выбор неплохой.
