Oleg

Расскажу свою историю взаимодействий с этой компанией.

Сделал заказ на их сайте на букет из 15 голубых пионов (скрин букета с сайта прикрепил) за 4 дня до даты доставки.

Букет стоил 7340 руб.

Хотел сделать приятное жене на день годовщины свадьбы.

Букет привезли вовремя, НО тут начинается самое интересное.

Мне доставили совершенно ужасный букет (фото прикрепил):

1. Размер доставленного букета в разы меньше, чем на фото на сайте.

2. Цветы уже умирающие, далеко не первой, да даже не десятой свежести

3. Несколько цветков вообще белого цвета (я понимаю, что голубых пионов не существует, но ведь можно было их всех покрасить)

4. Упаковочная бумага была дешманская, белая, совсем не такая как на их сайте.

5. Сами по себе цветы совсем маленького диаметра.

6. Цветы настолько плотно прижаты друг к другу, что аж смялись.

По WhatsAp менеджер мне сообщила, что такие маленькие пионы им пришли, что это не они виноваты, а поставщики и т.д. и т.п.

А разве меня как потребителя должно это волновать? Я, как потребитель сделал заказ на вашем сайте, оплатил. По закону "О защите прав потребителей при дистанционной продаже," вы обязаны предоставить тот товар, который был указан на вашем сайте. Именно такой же!

Если вы не можете это сделать, вы либо должны были меня уведомить, либо отменить заказ и вернуть деньги.

На крайний случай, вы могли отправить фото букета на согласование и мы бы придумал, что сделать. Ведь букет стоит не малых денег.

Но это компании глубоко плевать.

Менеджер сообщил, что по моему отзыву со мной свяжется директор. Естественно со мной никто не связался.

Итого: 7340 руб потрачены в пустую, вечер испорчен, нервы потрачены. Не советую заказывать здесь что-либо.

Делал предзаказ на доставку примерно в 13:00 на доставку ко времени с 20:00 до 20:15. Заказывал специально ко времени для празднования дня рождения. Т.е. в запасе у них было минимум 6 часов

в 20:15 приложение мне сказало, что они опаздывают. Попытался дозвонится в ресторан по указанному в приложении номеру. Трубку никто не брал. По номера этой пиццерии в 2ГИС тоже никто не отвечал. В итоге пришлось звонить на общий номер и только тогда меня переключили на эту пиццерию. Девушка с очень недовольным голом, сказала, что курьер опаздывает на 10 минут. Но ни через 10, ни через 20, ни через 30 минут курьера не было. Попытался написать их группу ВК в поддержку, но ответ получил только на следующий день.

Курьер пришел с опозданием более чем пол часа. Пицца была холодной. Соответственно праздник был испорчен.

Благодарю пиццерию "Папа Джонс" и конкретно руководителя этой точки за испорченный праздник, невкусный ужин и убитые нервные клетки.

Никому не советую заказывать в этой сети.

Номер заказа novosibirsk-3-41986977-iPD.