Перелыгина Алена

Хочется выразить огромную благодарность за испорченное настроение и кучу потраченных нервов данной организацией.

Обратились за генеральной уборкой. Квартира после покупки со вторичного рынка (дом сдан в 2015 г.) и после только что законченного косметического ремонта. Более менее отмыли окна (остались немногочисленные разводы), балконы, потолки. На этом всё. Батареи - внутри с пылью остались, шкафы внутри очень плохо протерты, когда перемывала-была черная тряпка от пыли, в кухонном гарнитуре остались старые жировые пятна (очень много), на кране также, с обратных сторон ручек также. Налет в раковине остался совсем не тронутый. Будто химию туда и не применяли. Выдвижные шкафчики не снимались даже. Под ними, снизу ящиков - застарелая грязь. В ванной - даже не смогли помыть качественно унитаз, под раковиной тоже всё грязно, межкомнатные двери в пятнах. Также испортили новый плинтус, только что установленный, когда отдирали наклейки. В некоторых местах даже сломан пластик. Налицо незнание механизма действия проф. химии. Испорчен в 3 комнатах (самых больших). То есть когда не получилось на одном плинтусе, они целенаправленно испортили остальной плинтус. Не остановились. Тут стоить отметить, что за сам плинтус и его монтаж полностью возместили деньги (полностью стоимость уборки). Но это не особо радует. Потому что придется повторно этим заниматься, хотя в наши планы демонтаж и установка плинтуса не входило. После этого ещё менеджер Виктория написала, что такой огромный объем работы выполнен нам бесплатно и это останется на нашей совести. Дак вот нет. По факту. За то, что нам помыли окна (хотя нижние откосы остались такими же черными на некоторых окнах), потолки, немного протерли шкафы, немного батареи, возможно плитку в ванной и протерли пол (на полу осталось очень много пятен, в том числе которые легко оттираются) - нам испортили плинтус (всё остальное - не качественно). Вот такой вот обмен.

Принимал работы муж. Естественно не всё сразу заметил. Но даже когда принимал он, то увидел, что не полностью помыт унитаз, не отмыты пятна на полу, не качественно отмыт кухонный гарнитур. Но даже указав на эти недостатки, работницы полностью это не исправили. Предложили , чтобы другой клинер это всё исправил. Отказались. Так как время предложенное ими нам не подходило и не было желания.

Фото прикрепляю. В галерее есть ещё много подтверждающих фото с соответствующими датой и временем.

Ещё раз сделаю акцент на том, что возместили деньги за плинтус и его монтаж. Но кто возместит нам деньги за наше потерянные нервы, испорченное настроение и дополнительные трудности? Не советую.

Покупка квартиры, да ещё и на вторичном рынке, очень серьезный шаг. Обратились в агенство, чтобы найти самый подходящий для нас вариант, сэкономить время, нервы, а самое главное - снизить риски, связанные с покупкой квартиры. Консультацию проводил Павел, как один из руководителей агенства, где всё подробно объяснил и ответил на все вопросы. Затем распределил нас риэлтору Шипулиной Елене. За два дня просмотров определились с вариантом, внесли задаток. В связи с настоящей ситуацией, срок одобренной ипотеки со старой процентной ставкой сократился в четыре раза. И при этом возникли технические трудности со снятием обременения с покупаемой квартиры в другом банке. Если бы мы одни без риэлтора занимались этим вопросом, то мы бы не успели решить данный вопрос в сжатые сроки, которые установил банк для проведения сделки. В результате все вопросы с помощью Елены были оперативно решены и мы провели сделку, запрыгнув в последний вагон. Отдельно хочется отметить высокую клиентоориентированность. Не было никаких переносов просмотров, опозданий, обманов и ТД (как с прошлым риэлтором, к которому мы обращались до этого агентства). Пишу подробный отзыв для тех, кто сомневается - обращаться или нет к риэлтору. Безусловно рекомендую риэлтора Елену.

Большое спасибо.