- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
10.02.21 заказали доставку цветов на др коллеги, начиналось все хорошо(утром нам скинули наш готовый букет-понравился), к назначенному времени привезли его... это был просто ужас цветы полуувядшие, помятые, дарить такое просто стыдно 🙈. Позвонили им, забрали букет вернули за него деньги, но доставку нам все равно пришлось оплатить. Итог...
10.02.21 заказали доставку цветов на др коллеги, начиналось все хорошо(утром нам скинули наш готовый букет-понравился), к назначенному времени привезли его... это был просто ужас цветы полуувядшие, помятые, дарить такое просто стыдно 🙈. Позвонили им, забрали букет вернули за него деньги, но доставку нам все равно пришлось оплатить. Итог испорченное настроение, именинница осталась без цветов (т.к. просто не успели уже в другом месте заказать), так ещё и деньги за доставку их некачественной работы так и не вернули. Написала отзыв в Инстаграм, его тут же удалили. Всегда заказывали в соцветии или в цветах для вас, ни разу не подвели! В данной организации заказали первый раз (понравились фото букетов в Инстаграм) и последний.
Согласно законодательства цветы возврату не подлежат, когда вы получили цветы у курьера , вы их видели и забрали. К тому же перед доставкой выслали вам фото букета и вы его одобрили.
Мы пошли вам на встречу и вернули деньги, причём сами приехали и забрали букет (в течение часа!) Но вы и этим остались не довольны. Кроме того, денег, случайно,...
Согласно законодательства цветы возврату не подлежат, когда вы получили цветы у курьера , вы их видели и забрали. К тому же перед доставкой выслали вам фото букета и вы его одобрили.
Мы пошли вам на встречу и вернули деньги, причём сами приехали и забрали букет (в течение часа!) Но вы и этим остались не довольны. Кроме того, денег, случайно, вернули вам больше стоимости букета , о чем вы умолчали.
Во всех организациях уровень сервиса определяется тем, на сколько быстро и качественно был урегулирован конфликт.
Со своей стороны, считаем претензия ваша была удовлетворена. Поэтому отзыв ваш удивляет.