- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте. За последние два года в Вашем магазине купил семь телефонов,для семьи. Магазин Ваш всегда всем советовал. К магазину претензий небыло вообще,до тех пор пока не столкнулся с Вашим сервисным центром,а точнее с мастерами по ремонту. Пол года назад купил у Вас редми ноут 7.и вот в начале февраля он стал греться и на экране при нагреве...
Здравствуйте. За последние два года в Вашем магазине купил семь телефонов,для семьи. Магазин Ваш всегда всем советовал. К магазину претензий небыло вообще,до тех пор пока не столкнулся с Вашим сервисным центром,а точнее с мастерами по ремонту. Пол года назад купил у Вас редми ноут 7.и вот в начале февраля он стал греться и на экране при нагреве появлялась полоса. Отдал в Ваш сервисный центр,заменили аккумулятор. Приехал забирать телефон,а у него задняя крышка приклеена похабно,торчит клей,аккумулятор болтается в корпусе,сам корпус поцарапан. Отдал обратно,аккумулятор приклеили .К чести мастера он признал что корпус поцарапал он,ну и клей тоже не без его участия. Но осадок, от того ,что сдавал целый телефон,который с магазина был в чехле и стекле, без коцыка,а получил обратно вот такое ,конечно остался. Хотя заверили что корпус заменят,но опять же какие руки будут это делать, когда,и будут ли вообще. Приехал домой ,начал юзать телефон,он поднагрелся и вот,полоса как была,так и никуда не делась. На следующий день опять повез телефон в ремонт,правда уже с претензией на обмен.Хотел показать приемщику при каких условиях проявляется полоса,на что он ответил мне что мастер разберется сам.Позвонил сегодня и мне сказали что мастер провел тесты, неисправность не обнаружена,а значит эта полоса,скорее всего будет опять. Пока точно сказать не могу,телефон заберу только завтра.Т.е за 10 дней мастер не мог установить неисправность,которая проявляется через минут 5-10 при нагрузке,например играя в COD mobile. При этом четко было указано,что полоса появляется именно при нагреве. Вот такой вот печальный опыт у меня случился с сервисным центром.
Здравствуйте, Владислав!
Благодарим Вас, что нашли время и нам написали.
Приносим свои извинения за случившуюся ситуацию.
Мы обязательно разберемся в данной ситуации.