- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Наконец-то добрался и пишу отзыв про вашу компанию.
В этой компании купили целых 2 табло, по первому не было вопросов, поэтому почти сразу приобрели второе.
А вот по второму... Давайте по порядку...))
Пришло табло в январе 2021 года... В комплекте с табло шла флэшка с ПО. Флэшку мы повредили, но как сказал Евгений (про него есть отдельная...
Наконец-то добрался и пишу отзыв про вашу компанию.
В этой компании купили целых 2 табло, по первому не было вопросов, поэтому почти сразу приобрели второе.
А вот по второму... Давайте по порядку...))
Пришло табло в январе 2021 года... В комплекте с табло шла флэшка с ПО. Флэшку мы повредили, но как сказал Евгений (про него есть отдельная история), то в этом ничего страшного и ПО мы можем скачать с сайта или он нам его отправит.
Так и сделали, получили файл от Евгения и тут начались танцы с бубном. Сначала я подумал, что такой тупой, что не могу установить пошагово, по инструкции (!) драйвера на табло, но как оказалось и мой штатный сисадмин и местный сисадмин спорткомплекса не в силах установить это чудо современной электроники.
Весь смех в том, что дрова не нужно было толком и устанавливать, нужно было по тупому разорхивировать папку, выставить нужные настройки на порт и всё работает. Все это получилось сделать наугад - методом "тыка", потому что пошаговая инструкция написана так, чтобы человек прочитал- не понял, прочитал - не понял ( и так много раз), а потом тупо начал эксперементировать. Ладно - запустились.
В следующие разы табло работало 2-3 раза, а далее началось странное.
1) Табло начало бить током.... 2) Программа для табло видела само табло через раз... 3) Приходилось постоянно переустанавливать программу для табло.... 4) И да... господи.... Если бы мне кто-то сказал раньше, что съемный провод для табло подразумевает, что я буду по 20 минут пытаться вставить провод в гнездо, а потом в итоге не начать игры вовремя, то конечно я бы отказался от этого шедевра 21 века.
Но самое главное (как я сказал ранее) - табло било током... Сначала мы думали, что нам кажется, но когда бить стало уже не на шутку больно, то написали изготовителю. Всё это сопровождалось тем, что сама программа не находила табло и оно попросту не работало.
Изготовитель согласился проверить табло, но при этом доставку (1800 руб) должны были оплачивать мы, хотя у табло год гарантии и ещё не была понятна суть проблемы.
По итогу Н-ное количество времени табло тестировали в Барнауле и мне сообщили, что.... НИЧЕГО не нашли, но НА ВСЯКИЙ случай заменили программатор... В итоге мне даже не предоставили акт выполненных работ, наверно потому что ничего и не делали.
Когда табло приехало, поработало 2-3 раза и снова отказалось работать.
Снова подключил людей, которые разбираются и в табло и в подключении такого рода девайсов.))) Ничего. Мы изо дня в день теряли время, игры проходили с задержками. Я в буквально терял деньги на аренде зала, потому что только там имел возможность его тестировать. В итоге мы просто опустили руки и перестали его включать.
Где-то в сентября-октябре 2021 я написал Евгению суть проблемы, он пошёл на контакт. А теперь вдумайтесь!....)) Мне предложили поменять штекер розетки, предположив, что проблема в заземлении)))) Ну у меня конечно образование электротехническое, но если вдуматься, то почему это должен делать я, если табло на гарантии?)) Я решил туда не лезть, протестировал ещё пару раз, но всё тщетно. К вопросу я снова вернулся в ноябре-декабре, в декабре мне Евгений уже перестал отвечать, я писал второму специалисту - девушке. В итоге меня динамили до января или февраля, говоря, что уточнят иформацию, да я и сам не сильно напирал. А потом сообщили, что деньги мне никто не вернет "скорее всего". После этого я перестал биться в глухую стену и наконец-то написал этот комментарий. Мне уже не важно позвоните вы мне завтра или напишите, ответите ли тут на комментарий. Я тот самый клиент, который остался недоволен вашей работой, который оставил вам "говнянный" комментарий. Постараюсь везде его оставить.
