mklass22

Повсюду такие хорошие отзывы, аж тошно.

У меня же остался негатив после встречи с данной фирмой.

Все началось красиво.

17 мая оставляем на сайте заявку, минут через 15 звонит менеджер, записывает нас на замер 18 мая в 16.00.

18 мая приезжает замерщик. Немного о нем.

Замерщик - некомпетентный человек, может быть новенький, приехал на замер, толком не мог ответить на мои вопросы. Звонил и писал в WhatsApp другим сотрудникам, чтобы у них проконсультироваться, а потом ответить на мои вопросы.

Заключили договор на изготовление+доставку+монтаж теплицы с рассрочкой платежа.

Доставку ждем уже около месяца.

Когда привезут и установят теплицу неизвестно.

В службе доставки по телефону отвечают девушки, мило вешают лапшу на уши, ждите, мы вам позвоним, когда будет доставка.

Звоним в службу сервиса 1 июня , девушка заверила, что доставка будет 9 июня, позвонят мне накануне, т.е. 8 июня, скажут точное время доставки. Установка будет в течение 2-3 рабочих дней после доставки (10, 11 или 12 июня).

8 июня никто мне не звонит, звоню сама в службу доставки, и опять ждите нашего звонка, доставка будет скорее всего в конце этой или на следующей неделе. УЖАС!!!

Сколько можно ждать доставку, она с Марса что ли.

Наконец-то дождались звонка со службы доставки. И теплицу нам привезли 12 июня.

Теперь ждем монтаж. Опять аналогичная ситуация.

Звонит монтажник 13 июня аж в 10 часов вечера. Устанавливать теплицу он приедет 14 июня в 13.00.

Что же происходит 14 июня (воскресенье) в 13.00 никто к нам не приехал. Звоню сама монтажнику, оказывается он еще устанавливает теплицу у других заказчиков, говорит, что как там доделает - приедет к нам на монтаж.

Звонок от монтажника в 14.45 - дословно "Мы к вам сегодня не поедем, неохота мне, я наемный работник, когда у меня будет свободное время и когда мне будет удобно я вам позвоню."

Я в шоке от такого расклада вещей.

15 июня 9.00 - звоним в службу сервиса, объясняем ситуацию с монтажом, оператор толком не выслушав, сказала я передам все мастеру и вам позвонят, установка наверное будет во вторник или в среду, и бросила телефон.

И опять все в тумане, неизвестно когда позвонят, неизвестно когда будет монтаж.

Лучше не связываться с этой фирмой. Потрачено уйма времени, сил и нервов, а результата 0.

Менеджер - некомпетентный в своем деле человек, операторы службы доставки и сервиса - грубые, не выслушав до конца заказчиков, обрывают разговор и бросают телефон, монтажников - вообще как богов надо ждать.

Вот это сервис. Приехали называется 21 век.

Фирма ШАРАЖ-МОНТАЖ. Зато какая реклама - все быстро, качественно и т.д. А по факту вон оно как получается.