Рамиз

На 8 марта заказывал сет «В кругу друзей», самовывоз с Красноармейского.

По приезде домой и распаковке, обнаружил, что овощной шашлык увы, не положили. Позвонил оператору, ответ – наверное закончились овощи, поэтому его не сделали. Вот так просто и легко мы вас немножко обули.

Вы в адеквате? Я когда оплачивал наличкой, сдачи у вас не было и попросили 40 р. оплатить с карты. То есть оплатить полностью – это нормально, а отдать ПОЛНОСТЬЮ то, что заказано – увы.

Оператор сказала – выясним и перезвоним. С концами…

Удивился наличию картошки с салом, перечитал состав сета, удивился еще больше, потому что при прошлом заказе (в феврале) ее в составе не было)) (сам невнимательный, признаю)

Т. е. в этом заведении это нормально, отдать то, что получилось, а не то, что заказывали.

ВСЕГДА ПРОВЕРЯЙТЕ ЗДЕСЬ, ЧТО ВАМ В ЗАКАЗЕ ОТДАЮТ, НЕЗАВИСИМО, КАК УПАКОВАЛИ!!!

В описании указана масса 2 650 г. с сырым мясом.

На фото масса готового, плюс картошки грамм 200-250

P.S. мясо вкусное

Раскидывали листовки в подъезде, решил позвонить, подключится.

Общался с Евгением. В ответ на мои распросы мне было сказано что подключение и отключение (важно!) - бесплатно. Вызвал монтажника, когда тот приехал - вручил мне договор, в котором написано, что подключение стоит 900 р., но так как я подключаюсь по акции - то стоимость подключения - 1 р. А вот при отключении услуг этой конторы при условии пользования менее года - я должен им стоимость подключения компенсировать (т.е. доплатить 899 р.)

Эта же информация есть на сайте и при первом разговоре с менеджером про это я задавал конкретный вопрос, на что мне был дан ответ: "Так раньше было, сейчас отключение - бесплатно".

В итоге пока монтажник протягивает провода, я звоню этому Евгению, и напомнив про наш с ним разговор, задаю вопрос по поводу договора, в ответ на это он просто... бросает трубку, и последующий звонок сбрасывает, явно не желая разговаривать.

Звоню в офис, и обрисовав ситуацию пытаюсь добиться ответа, а в ответ слышу: "Оставьте номер телефона, вам перезвонят". Объясняю вежливой девушке еще раз, что в этот самый момент их монтажник трудится в поте лица (потенциально - бесплатно), слышу, что мне перезвонит руководитель в течении 3-х минут.

А через пару минут мне перезвонил... тот самый Евгений и ударился в воспоминания о том, как раньше было все бесплатно, и без конкретного решения этой ситуации.

Положил трубку, отправил монтажника восвояси.

В итоге от контактов с этой конторой имеем:

-попытку обмана потенциального клиента;

-полтора часа потерянного времени;

-дырку в стене.

Данная ситуация имела место быть 19 марта 2018, на улице Взлетной.

Представители данной организации, есть что ответить по существу?