ann.vasilchenko

Были в двух филиалах этого магазина в Медведице и Колейдоскопе. Это просто небо и земля! Не в плане ассортимента и качества товара ( об этом судить пока не могу, диван ещё выбираем), а в плане отношения консультанта к покупателям.

Продавцу в Медведице просто 5+! Вежливо отвечала на все наши вопросы, рассчитала стоимости нескольких моделей в различных тканях, давала советы, при чем посоветовала заказать диван не у них, а на левом берегу, чтобы сэкономить на доставке. После этого мы приехали в Колейдоскоп, уже имея представление, что нам нужно, но все-таки хотели ещё присмотреться. Там из продавца нужно было всю информацию вытягивать клешнями и складывалось впечатление, что она делает нам одолжения, отвечая на вопросы и рассчитывая стоимость.

Но все же, филиалу в Медведице, однозначно, 5 баллов.

Дополняю свой предыдущий отзыв:

Дособирали мы свой шкаф. В итоге три поврежденных детали.

Со мной лично по телефону связались менеджеры компании , попросили выслать фото повреждений, пообещали отправить их производителю, заменить и бесплатно доставить в течение 21 дня. Извинились за доставленные неудобства и компенсировали моральный ущерб в размере стоимости доставки (450 рублей), хотя я об этом даже не просила!

Вот это я понимаю, клиентоориентированность компании!

А вообще мне в последнее время везёт на компании с хорошим сервисом)

Спасибо вам ребята! Мы ждём свои новые детали) а вам советуют пересмотреть сотрудничество с данным поставщиком мебели,

Продолжайте в том же духе!

Добрый день!

Месяц назад я обратилась в балкон 54. Фирм обзвонила много, но только тут мне все разложили по полочкам и дали несколько советов по остеклению моего балкона. В этот же день ко мне приехал замерщик, обсчитал стоимость и мы на месте заключили договор. Монтажники так же быстро справились со своей работой - поставили остекление, утеплили , сделали отделку и шкафчик. Я безумно довольна! Теперь сижу и любуюсь своим балкончиком!

Могу сказать: рада, что оказалась клиентом этой фирмы! Всем советую!