Эльвира Лагутина

Открыла отзывы и ужаснулась. Видимо когда все хорошо - люди ленятся написать, а когда какие-то проблемы, то считают за обязанность накатать злобный отзыв. Поделюсь своим опытом. В вианор никогда не обращалась. Не было особых поводов. Машину успешно чинил муж. Пришло время менять масло, решила попробовать особенное масло, которое, как выяснилось, продается только в одной торговой точке на весь Барнаул. Там дали купон на бесплатную замену в вианоре на Павловском. В вианор никогда не обращалась. Поморщась, поехала. Времени было не много, дома ждал маленький ребёнок. Отведено мне было часа два на все про все. Приехала, зашла на приёмку отдала документы, вежливо встретили, все объяснили. Передали оттуда следующему звену. Сотрудник по имени Игорь объяснил куда подъезжать. Буквально проводил до въезда в бокс (хотя я бы итак не заблудилась, но приятно). Помогли загнать авто, взяли документы, вежливо спросили где масло, достала отдала и масло и фильтр и, зная о проблеме с пробкой заранее предупредила, что с откручиванием могут быть проблемы. К моему удивлению пробка была откручена мастером минуты за 3. Мне было показано в чем проблема, сотрудник сопровождающий меня в бокс тут же предложил поставить новую и забыть об этой проблеме. Я, конечно, только за, однако автомобиль у меня достаточно редкий, не была уверена, что найдётся подходящая. К моему удивлению пока сливали масло пробка была уже найдена и отдана мастеру. Замена заняла минут 30-40 вместе с оформлением документов. Мастер производящий замену вежливо отвечал на все вопросы и дал несколько советов по дальнейшему обслуживанию моего автомобиля. Приятно ощущать что твоей машиной занимаются как своей и тебя не бросают как котёнка в воду, а с удовольствием и улыбкой все рассказывают и решают моментально все возникающие проблемы. Большое спасибо всему персоналу. Относятся с душой. Недавно приезжала на геометрию - также быстро и точно. Как для себя! Также была проблема с задним правым колесом, не могли Что-то открутить и отрегулировать, в другом сервисе мне вобще просто отказались делать геометрию на заднюю ось хотя деньги с меня взяли за это так как левое колесо типа выставили. А здесь сделали и почему-то все открутилось без проблем! Приятно удивлена. Благодаря такому персоналу и обращению и получают постоянных клиентов! Скоро приеду устранять течь масла, уверена за качество выполненной работы и обслуживания! Надеюсь попаду в ту же смену!