Василёк

Вряд ли возникнет желание обратиться сюда вновь. Оформила заказ в интернет-магазине, через пару дней позвонил сотрудник, чтобы уточнить заказ. Связь на половине разговора оборвалась, но никто больше не перезвонил. Я в недоумении: принят заказ или нет. Через несколько дней звоню на горячую линию - номер не существует. Пишу на одну электронную почту - нет ответа, на другой вообще выдаёт ошибку - такого адреса нет. Я в недоумении иду в отдел, пытаюсь уточнить заказ сделан или нет, на что мне отвечают, что к интернет-магазину они отношения не имеют, надо звонить на горячую линию или писать на почту. А как писать, если не работает ничего? Взяли мой номер, позвонили уточнили у ответственного сотрудника. Отписались мне, мол, всё заказано, ждите. Через неделю примерно пришло сообщение, что товар пришёл. Иду забирать в отдел. Парень-консультант несёт мне заказанный товар и я вижу, что цена на этикетке дешевле цены на сайте. Говорю, мол, на сайте цена выше (я ж честная 😁) . Он при мне звонит (руководству, видимо) и интересуется, по какой цене мне его продавать, естественно ответ - по цене интернет-магазина. Я не выдержала и задала вопрос "а если бы я не говорила, что товар стоит дороже, вы бы взяли сумму на ценнике?". Ответ гениален "Не знаю". Вот и я не знаю, как вы работаете: не работают ни телефоны, ни ваши консультанты... Ощущение при оплате, будто он мне громадное одолжение сделал. Ещё и подчеркнул, что можно было и на сайте оплатить. Могу сказать спасибо только девушке, которая помогла с прояснением ситуации по заказу.

Хороший ассортимент нижнего белья (и не только), привлекательные цены, удобное местоположение =)

Пришла с конкретной целью, была готова к покупке. Обратившись к одному свободному консультанту почему-то была направлена к другому, который беседовал с сотрудником ТЦ. Стою, смирно жду, когда на меня обратят внимание. Других клиентов в отделе не было. Предложили пару комплектов. Обнаружив в примерочной, что нужен другой размер (а может и еще пару вариантов комплектов, для выбора) , хотелось позвать консультанта, но нигде его не было, все куда-то ушли. Обидно как-то стало. Переоделась и пошла за бельем в соседний отдел и ничуть не пожалела.

Пожалуйста, уделяйте чуть больше внимания клиентам.

Пришла в этот магазин, так как он максимально близко к дому, а на улице было -35))) Мне нужно было докупить атласную ленту. Накануне всю ленту нужного цвета скупила в другом магазине, немного не хватило)) Там цена была примерно 12 рублей за метр. Пришла с двумя образцами ленты. Сразу 2 консультанта предложили мне помощь, это порадовало)) Всё отмерили, аккуратно сложили в мешочек. Моя ошибка заключалась в том, что я вовремя не спросила про стоимость... Я знала, что здесь цены выше, но не думала, что настолько(( В итоге за 1 метр - 45 рублей, да и еще придя домой я обнаружила, что одна лента намного плотнее,чем другая, у них явно должна быть разная цена, но посчитано всё по одной...