Andrey Malcev

И так начнём . 13.11.2022 мы решили посетить ваше «замечательное» заведение всей семьей. Забронировали VIP, зал(дорожки),собирались отметить День Рождения , но у самого входа пошло поехало …. Скорость приема одежды в гардероб оставляет делать лучшего, суммарно мы там простояли минут 20 , ладно это не беда. Спустились в к нашим дорожкам расселись , позвали официанта , он заскочил сказал , что через 20 минут подойдёт , ладно Бог с ним , много народу все понимаем. Мы начали играть , так как с нами играет маленький ребёнок , попросили на его очереди , что бы поднимались борта. Но тут не задача они сломаны и поднимаются в ручную( и это в VIP зоне). Пошли на ресепшн попросили поднять хотя бы в ручную, подняли 22 дорожку а монитор на ребёнка поставили на 21 , и при этом все это делалось минут 20 , а время то идёт…. За все это время пока разбирались с дорожками , наша заказанная еда до сих пор не прибыла ,а уже прошёл час , соседний столик ушёл на столе грязная посуда и мусор , ни кто даже не подумал это убрать ( так и стоял этот мусор до прихода следующих гостей вашего заведения). Наконец сбылось, спустя 10 минут на нашем столе появилась еда , ура товарищи !!! Но вот трубочки к лимонаду нам так ни кто и не принёс , хотя просили 3 раза. У меня возникло желание побыстрей уехать , настроение было испорчено, но нужно было ещё поздравить именинника и съесть торт , попросили его нам принести ( отдавали официантам что бы в холодильнике по был ) , торт принесли быстро , а вот тарелки с приборами нет. Я уже не выдержал пошёл на ресепшн , высказал своё мнение и попросил принести тарелки до быстрее , прибегает официант ( единственный кто хоть старается), и и говорит « какую пасту вам не донесли ?» . Я малость не в понятках, я вроде тарелки просил по быстрее ( пока я был на ресепшене тарелки принесли). Меня даже люди на ресепшене не слышат , что я им говорю , стоит головой качает типо все понял , а что то исправить …. Итог это второе мое посещение в ваш боулинг и второе , на этот раз сильно большое разочарование , я так и не понял за что мы заплатили 16000 , надеюсь совесть у вас проснётся принять хоть какие-то меры , дабы другие люди не попали в такую ситуацию

Добрый день ! сегодня был у вас с женой и с ребенком . Все вроде бы ни чего ,персонал вежливый,товар удобно расположен,но.... купил в отделе быстрого питания "WOK" УДОН с креветкой (не раз покупал ,очень понравилось),а оказалось ,что продукт его составляющего скисший . хотя дата на коробке 25,07,17 а время 8:11 . Очень разочаровало то ,что в таких хороших гипермаркетах появляется плохой продукт!!!