- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительный сервис.
Сделала заказ, все подтвердили, написали, что едет курьер и будет в течение 15 минут. Через 20 минут захожу в приложение, а мой заказ уже оказывается доставлен.
Не мне. Неизвестно куда и не известно кому.
Пишу в поддержку, выясняли что куда 30 минут. Сначала пытались сказать, что это просто кто-то из моих семейных, а у...
Отвратительный сервис.
Сделала заказ, все подтвердили, написали, что едет курьер и будет в течение 15 минут. Через 20 минут захожу в приложение, а мой заказ уже оказывается доставлен.
Не мне. Неизвестно куда и не известно кому.
Пишу в поддержку, выясняли что куда 30 минут. Сначала пытались сказать, что это просто кто-то из моих семейных, а у них все нормально. Когда сказала что я одна в доме, ещё выясняли 10 минут.
В ответ ой курьер перепутал адрес. Давайте мы вам на следущий заказ скидку сделаем?
Второго заказа не будет, потому что мне такое времяпровождение с выяснением куда увезли оплаченные мной товары не нужно. Я потратила час времени, и все вынуждена или оформлять все в другой кампании или идти сама, и в чем скажите смысл тогда?
Возврат теперь ещё ожидать плюс ко всему до 10 дней. Нет, спасибо, больше я сюда не обращусь. И всем знакомым буду рассказывать об этой ситуации.
P.s. Чек о возврате средств предоставляют только по требованию, хотя вроде обязаны сделать это непосредственно на той площадке где происходила оплата.