11 лет
348.6
401
82
Записаться на сайте невозможно. Окна на некоторые услуги просто не появляются уже несколько недель! По телефону не записывают, не понятно, как вообще к вам попасть.
Очень мало работающих окон, принимают не по времени, постоянно задерживают прием
Много лет моя семья была вашими преданными клиентами
Кажется, это был наш последний заказ
Как говорится, ожидание и реальность. Через 24 часа букет выглядит так как будто он лежал на батарее. Цветы подрезали, давали подкормку, меняли воду.
На фото очевидно, что розовые розы свежие, остальные видимо были на выброс и вы решили использовать их в...
Много лет моя семья была вашими преданными клиентами
Кажется, это был наш последний заказ
Как говорится, ожидание и реальность. Через 24 часа букет выглядит так как будто он лежал на батарее. Цветы подрезали, давали подкормку, меняли воду.
На фото очевидно, что розовые розы свежие, остальные видимо были на выброс и вы решили использовать их в моем букете
Это неприемлимо. Не советую больше фанбург никому
Спасибо за уточнение! Заказ был доставлен 3 марта и нам очень жаль, что о произошедшем Вы нам сообщили только сейчас. У нас действует правило, что если Вам не нравится букет, а также если с букетом что-то произошло в первые сутки, то мы его меняем, несмотря на то, что цветы не подлежат обмену и возврату.
Как уже говорили выше цветам не хватило...
Спасибо за уточнение! Заказ был доставлен 3 марта и нам очень жаль, что о произошедшем Вы нам сообщили только сейчас. У нас действует правило, что если Вам не нравится букет, а также если с букетом что-то произошло в первые сутки, то мы его меняем, несмотря на то, что цветы не подлежат обмену и возврату.
Как уже говорили выше цветам не хватило воды, к сожалению, подкормка не может компенсировать недостаток воды для цветка. Розовые розы тоже начали опускать головы, это видно по первым двум цветкам, т.к розы разного сорта, то они и реагируют по разному на одни и теже внешние условия. Также как и другие цветы, которые можно взять с одной партии с одной пачки будут вести себя по-разному, какой-то из этих цветов опустит голову раньше, какой-то позже.
Спасибо Вам за обратную связь, очень надеемся, что данная ситуация не повлияет на Вашу лояльность к нашей компании.
Первый раз делала мебель на заказ и сразу же попала в самую прекрасную компанию.
Дизайнер Ирина, очень чуткий человек, мы просидели вместе 5(!!!) часов, вместо отведённого мне времени, чтобы на выходе получилась идеальная кухня! Сборщик Антон супер мастер на все руки. И, конечно, Данил, огромная благодарность за организацию и пунктуальность!
От...
Первый раз делала мебель на заказ и сразу же попала в самую прекрасную компанию.
Дизайнер Ирина, очень чуткий человек, мы просидели вместе 5(!!!) часов, вместо отведённого мне времени, чтобы на выходе получилась идеальная кухня! Сборщик Антон супер мастер на все руки. И, конечно, Данил, огромная благодарность за организацию и пунктуальность!
От души рекомендую пайн, если вы хотите сделать красивую, качественную кухню, которой точно больше ни у кого нет, - вам сюда!
Ждите меня за прихожей!❤️
Ирина тоже очень рада, что ее задумка воплотилась в жизнь с 100-процентной точностью) будем обязательно вас ждать за другой мебелью 🙏🏼
Брали строительный пылесос. На сайте пылесосы от 600 руб в сутки, приехали на место - конечно, нам настойчиво рекомендовали брать тот, что за 1200 в сутки. Пылесос рабочий, уже не в первозданном виде, конечно, но работает, вопросов к нему нет. На фото разница.
Будте внимательны, когда вносите залог. В документах написано 4000 тыс, но по факту...
Брали строительный пылесос. На сайте пылесосы от 600 руб в сутки, приехали на место - конечно, нам настойчиво рекомендовали брать тот, что за 1200 в сутки. Пылесос рабочий, уже не в первозданном виде, конечно, но работает, вопросов к нему нет. На фото разница.
Будте внимательны, когда вносите залог. В документах написано 4000 тыс, но по факту просят внести 3000. Не знаю, что за ошибка, может специально, может нет.
Отличный выбор современной стильной сантехники и плитки, за это 5 из 5. Здесь нет никакого колхоза с дикими цветочками.
Классная доставка, редко встретишь вежливых суровых мужчин на газели, но здесь с этим все в порядке, работают осторожно и аккуратно
К сервису у меня возникли вопросы, особенно после того, как местный блоггер начал вас...
Отличный выбор современной стильной сантехники и плитки, за это 5 из 5. Здесь нет никакого колхоза с дикими цветочками.
Классная доставка, редко встретишь вежливых суровых мужчин на газели, но здесь с этим все в порядке, работают осторожно и аккуратно
К сервису у меня возникли вопросы, особенно после того, как местный блоггер начал вас рекламировать, а в жизни все оказалось не так. В ее рекламе вы обещаете, что можно увидеть свой интерьер в очках ВР - не предложили, хотя была у вас два раза, не просто глазела, а приобретала плитку на весь санузел.
Консультант даже не удосужился распечатать мне раскладку плитки для рабочих. После нескольких звонков в магазин с обещаниями отправить раскладку, со мной так никто и не связался. Пришлось самой ехать в магазин и повторно тратить на это время, которого во время ремонта совсем нет 🤷🏼♀️ в магазине пришлось делать ее заново, то есть она вообще не существовала после покупки, о чем мне не сообщили по телефону, а просто кормили обещаниями
Также консультант сказал мне, что у вас нет услуги плиточника, но ваш сайт и реклама у блоггера говорит об обратном. То есть магазин мог бы заработать, но что-то пошло не так
Не разделяю восторг «людей» (с 0 рейтингом), которые оставляли отзывы о магазине до меня, по поводу консультантов
В общем, выбор отличный, но хочется, чтобы реклама соответствовала действительности, особенно в магазине премиум-сегмента
Добрый день!
Спасибо за высокую оценку нашего магазина и службы доставки, нам очень приятно!
В то же время, мы очень расстроены, что не смогли выдержать планку в уровне сервиса.
В первую очередь, примите наши извинения.
И Вы абсолютно правы, дизайнер - консультант действительно не предлагал Вам воспользоваться бесплатной услугой просмотра своего...
Добрый день!
Спасибо за высокую оценку нашего магазина и службы доставки, нам очень приятно!
В то же время, мы очень расстроены, что не смогли выдержать планку в уровне сервиса.
В первую очередь, примите наши извинения.
И Вы абсолютно правы, дизайнер - консультант действительно не предлагал Вам воспользоваться бесплатной услугой просмотра своего помещения в VR очках. К сожалению, на неопределенный срок, в данном магазине эта услуга приостановлена по техническим причинам. Но Вы всегда можете посмотреть свое помещение на экране телевизора, который мы для Вас установили.
Дизайнер - консультант не лукавил говоря о том, что мы не продаем услугу монтажа. Сервис по оказанию этой услуги находился на доработке. Мы учли предыдущие ошибки и сделали услугу еще лучше. Теперь все работает!
Касательно раскладки, к сожалению, Вы не оставили нам своих данных и мы не смогли идентифицировать Вас как покупателя, это не дает нам возможности более детально разобраться в ситуации. С персоналом проведена работа, мы напомнили им о том, что раскладка - это неотъемлемая часть документов, которые наши покупатели получают при приобретении.
Еще раз, от себя лично и от лица нашей компании, приношу извинения!
С уважением,
Руководитель HR-направления магазинов КераМир,
Малюгин Андрей.
11 лет
348.6
401
82
