Yves Rocher France

Очень долго пользовалась этой косметикой, но теперь решила перестать. Здесь много акций и предложений для постоянных клиентов, но почти почти каждой какой-то подвох. Последней каплей было акция 2=1, когда я решила купить две жидкие помады с матовым эффектом. Очень люблю этот продукт, на тот момент у меня уже было несколько оттенков. И цену я точно знаю, 760 рублей она стоила всегда. Но на время акции вдруг стала 1000 рублей! Экономия конечно все равно есть, но уже в два раза меньше! После такого неприятно и ходить в бутик больше. Тем более это не первый раз, когда встречаю такие махинации с акциями.

Да и косметика сама не такая уж и натуральная... часто встречаю силикон и другие гадости в составе!

Так что буду искать другой бренд.

На днях моя мама посетила магазин на Ленина и была очень расстроена!!!! Ей не помогли разобраться с акцией, еще и нахамили на кассе, повысили голос!!!! Женщина консультант с темными волосами позволила себе поднять голос на пожилую женщину! Между прочим, моя мама давний клиент и очень любит косметику ИВРОШЕ. Всегда было хорошее впечатление о магазине и приветливое обслуживание, но это не лезет ни в какие рамки и уже не первый раз с этим консультантом!! Таким отношением вы рискуете потерять своих клиентов!!

Компания Ив Роше мне очень нравится, всегда много акций и хорошее качество продукции. Но сегодня я хочу рассказать о моем опыте покупок в магазине по адресу г.Барнаул, ул.Ленина проспект, д.67. Я люблю заказывать товары онлайн, но тут мне захотелось посетить именно магазин и ближайшим ко мне, К СОЖАЛЕНИЮ, оказался этот бутик. ЭТО ПРОСТО УЖАС!

В воскресенье 27.01.2019г. я приехала туда, первое что меня поразило это отстраненность персонала. На кассе стояла женщина и молодой парень, я была единственным посетителем, когда я вошла со мной даже никто не поздоровался и не спросил нужна ли мне помощь. В итоге я сама позвала их к себе, ко мне подошел парень, я объяснила, что в магазине первый раз и мне нужна консультация по акциям и карте лояльности, он начал что-то невнятно объяснять, какие-то отрывки из обрывков. На мою просьбу повторить более понятно, он начал язвить мол КОНЕЧНО, ЭТО ЖЕ ТАК СЛОЖНО И НИЧЕГО НЕ ПОНЯТНО. Мне это не понравилось, но в силу своей воспитанности я проглотила этот момент. Женщина стоящая за кассой попыталась его раскачать и заставить работать, сказала чтобы он мне нормально все объяснил и провел диагностику. ЧТО ЗА ДИАГНОСТИКА Я ТАК И НЕ УЗНАЛА потому, что никто мне ее не провел и даже слова о ней не сказал. Но это еще не самое ужасное. Обслуживающий персонал в прямом смысле слова МЕНЯ ОТМАТЕРИЛ, еще с таким гонором, что пришла мне тут ничего не нравится и тд. Консультанты даже слова на это не сказали. Тогда мое терпение лопнуло! ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ???!!! После моего возмущения, они начали пытаться успокоить и приструнить женщину, меня отматерившую, а она на это сказала(цитирую): "Что вы переживаете, это так мусор, у вас таких клиентов еще вагон будет. Что с ними нянькаться, главное чтобы деньги платили!"... В итоге консультанты КИНУЛИ МНЕ КАК ШАВКЕ МОИ ПОКУПКИ И 3 ПРОБНИКА (это такой супер-подарок за покупку от 1000руб). Я еще много могу продолжать и рассказывать обо всем этом, но думаю и так все понятно.

Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЙДУ В ЭТОТ БУТИК! ЛУЧШЕ ПОДОЖДУ ПОКА ПРИДЕТ ЗАКАЗ-ОНЛАЙН. А то получилось так: ПРИШЛА - МЕНЯ ВЫСТАВИЛИ ПОЛНОЙ ДУРОЙ - ОБЛИЛИ ГРЯЗЬЮ - НЕ ИЗВИНИЛИСЬ - Я ЕЩЕ И ДЕНЕГ ЗА ЭТО ЗАПЛАТИЛА.

Девушки, уважайте себя! Не допускайте такого отношения к себе! И, мой вам совет, не ходите в данный бутик. Попробуйте зайти в другой, их много по городу, может хоть там АДЕКВАТНЫЕ ЛЮДИ РАБОТАЮТ.