Ярче!

Ужасное обслуживание!!! Добрый день, на протяжении длительного времени посещаем магазин по данному адресу, но в последнее время, не хочется заходить!!! Мало того, что в любое время дня очереди на весь магазинчик, прием товара, выкладка товара, когда и так негде пройти, работает одна касса, молодые невоспитанные операторы на кассе, которые постоянно меняются, и соответственно о качественном обслуживании не может быть и речи.... Но сегодня 12.09. 2021 г смена 427 (Операторы: Татьяна и Юнин А.Е.) устроили настоящий цирк. В 7.45 утра, отстояв очередь на полмагазина, на кассе при расчете за покупки, мне говорят, что нет сдачи с 5000 т. руб., и что кассир вправе меня не обслужить! Скажите, это что за новые нормативы, которые содержат такую информацию, когда покупатель пришел с деньгами и его не обслуживают в магазине???? "Умные кассиры", ответили, что старший продавец придет к 10 ч. и разменяет деньги. Возникает множество вопросов: на которые хочется получить ответы.... Кто-нибудь иногда контролирует такой произвол в этой забегаловке? (PS: и неизвестно чем бы завершилась данная ситуация, если бы один из покупателей (приятный молодой человек, не разменял деньги, за что ему огромное уважение и большое спасибо!)

Всегда лояльно относилась к сети "Ярче" и считала эту сеть одной из самых передовых и ориентированных на покупателя. Теперь же нахожусь в полном недоумении и даже возмущении! 10 июля в 11.37 (можно отследить по камере данную ситуацию) стала очевидцем просто ОТВРАТИТЕЛЬНОГО поведения вашего сотрудника! К сожалению, не запомнила его имени. В магазине присутствовал покупатель с маленькой дочерью и небольшой собачкой типа той-терьера. Так ваш продавец просто с ходу накинул чуть ли не в матерной форме на данного покупателя, чтобы тот цитирую: "выметался из магазина со своей шавкой, которая нюхает продукты". Далее этот продавец всячески оскорблял мужчину, орал и вёл себя просто безобразно. Позвольте уточнить, "Ярче", а на каком таком основании ваш продавец позволяет себе такое поведение? Какой нормативный акт предусматривает не входить с собакой в магазин? Пусть ваш продавец почитает на досуге законы РФ. Чисто по-человечески, я никогда не захожу в магазин со своей большой собакой, так как понимаю, что это может быть просто неприятно другим. Но здесь собака вела себя абсолютно адекватно и воспитанно, держалась рядом с хозяйкой, плюс повторюсь, была очень маленького размера!

Более того, ор данного продавца испугал девочку, я бы на месте отца просто разорвала бы этого продавца!

Отвратительная ситуация, в которой я поддержала словом мужчину, просто выбила из колеи. Теперь имеется стойкое желание прийти туда со своей собакой и вызвать на продавца данного магазина наряд полиции за самоуправство в случае подобного поведения.

Имейте ввиду, что не все люди терпят подобного отношения. Очень надеюсь, что данная ситуация заставит вас задуматься. В другом случае, всегда есть куча других сетей, где отношение более лояльное к клиенту.

Хорошо: Выпечка отличная, слойки с творогом-лимоном и слойки с вишней - просто хит!

Плохо: Тонкие пакеты для выпечки, отрываются посередине.

Очень плохо: В обед очень часто одна касса, очередь скапливается моментально. Заходишь и выходишь, идёшь в соседний магазин, там выпечка уже не та, но кладётся в бумажные пакеты и несколько справляющихся с очередью касс.

Теснота ваша уже просто бесит - я перестала ходить в ваши магазины вообще.

Этот ваш формат у дома должен быть прежде всего удобен покупателям, а не вам - напихать товара в маленькую каморку по максимуму, чтобы срубить денег побольше.

Особенно смешны еще ваши тележки для товара, которые иначе как издевательством для покупателя и не назовешь - тут без корзины то не удобно ходить, а с тележкой ну просто не возможно.

Фу позорище!