- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Постоянно пользуюсь услугами данного такси, в большинстве случаев все устраивает. Сегодня первый раз произошел неприятный случай. Вызвали такси, чтобы ехать на дачу, сумма собственно не маленькая поездки.
Ну ок, ждём 5 минут, водитель ль еще где то далеко, заканчивает поездку.
Ждем, вроде ползет, видим, что на карте он проезжает мимо нашего заезда...
Постоянно пользуюсь услугами данного такси, в большинстве случаев все устраивает. Сегодня первый раз произошел неприятный случай. Вызвали такси, чтобы ехать на дачу, сумма собственно не маленькая поездки.
Ну ок, ждём 5 минут, водитель ль еще где то далеко, заканчивает поездку.
Ждем, вроде ползет, видим, что на карте он проезжает мимо нашего заезда к подъезду и едет в другую сторону, в чат приходит сообщение:
"Удачи, максим в помощь" и статус стоит что, он нас ожидает где то совершенно на другой улице. Хотя адрес указан верно, там где мы стоим.
Собственно, я опешила, первый раз сталкиваюсь с такой наглостью.
Отменяю поездку, списываются деньги, славо богу, не за всю поездку, но тоже нормальные. Водитель, я полагаю сам бы заказ не отменил, еще бы взяли за ожидание. Хотя это явно бзик водителя, но почему то пострадали мы.
Написала в раздел помощи по заказу, пока ответа нет. Хотелось бы, чтобы разобрались в ситуации.
Тут же муж вызывает снова такси, берет заказ снова этот же водитель, отменяем, пробуем еще, наконец то уезжаем на другой машине без проблем.
Осадок очень неприятный остался, не ожидала такого от любимого такси.
P. s. Деньги вернули через сутки, служба поддержки сработала адекватно, извинились, но отзыв оставлю с такой оценкой из за водителя, чтобы знать героев в лицо.
Яндексу спасибо за разбор ситуации.
Деньги вернули через поддержку?
нет
Водители не любят ездить в дачные посёлки, разговаривала с одним. Странно, что они соглашаются на такие заказы, деньги за вызов-то списывают с вас.
Я никогда сам не снимаю вызов. Пусть или везут или сами снимают (у них рейтинг падает от этого, поэтому они ждут, когда снимете вы). Пока он не закроет заказа или не откажется—он не может взять следующий заказ. Вижу, что он не едет, то просто делаю еще один заказ. Рано или поздно он откажется или закроет его. Если закрывает со списанием, то я обращаюсь в службу поддержки. Деньги возвращают. Подписался работать в такси- работай. Тебя никто не заставляет брать заказ, если не хочешь (при пропуске заказа у них тоже падает активность входящих заказов). Мне не важно, что ему нужно откатать план по количеству заказов и получить доплату. Поэтому им выгодно катать короткие заказы. Однажды так чуть в аэропорт не опоздал.
спасибо за инфу, буду знать.
Служба поддержки ответила, но деньги пока не пришли обратно.
ой, вот поэтому не хочу привязывать карту, чтоб списывали деньги
Вы заблуждаетесь, водитель может отменить заказ без потерь, через 7 минут платного ожидания.
а я и не писал про ожидание. Я описал о каких случая речь идет 🤷🏻♂️
69 рублей за такси?🤦♂️🤦♂️🤦♂️ От подъезда до конечной точки.
Это ж цена за двоих в маршрутке, до которой еще и идти. Полная деградация такси.
Боря, это за подачу автомобиля сняли, т.к. автор сама отменила.
Вон оно чО! А я уж думал яндекс совсем ополоумел.
Отписываюсь, что деньги вернули, в ситуации разобрались.
Спасибо всем за советы в комментариях, буду в курсе, что в следующий раз не стоит отменять самой.
Его уволили, он остался без работы, без средств к сущесвованию, а у него дети...
69 р сломали человеку жизнь вам должно быть стыдно за это!
Уволили из такси? 😂