Яндекс Go

Вообще не имела претензий к Яндексу, до последнего времени. Водители конечно разные попадались, но это человеческий фактор, им пассажиры тоже попадаются "не сахар". Ценообразование обсуждать не буду, если меня цена не устраивала, я не заказывала машину.

То, что творится с приложением последние два-три месяца, это капец. То оно показывает мне карту Москвы, вместо Барнаула. То вызвав авто, невозможно ни связаться с водителем, ни поменять способ оплаты по причине того, что на весь экран висит какое-то рекламное предложение и его невозможно закрыть. Обращаешься в службу поддержки - реагируют, в течение суток обычно, начинают активно решать проблему, но это ни к чему не приводит.

Снесла приложение, установила заново. Сейчас, когда вызываешь авто, приложение пишет "водитель в пути", а какой водитель, на каком автомобиле - остаётся загадкой. Уже позже, в фоновом режиме, появляется сообщение "вас ждёт автомобиль такой то...", но не всегда. Вот и бегаешь по двору, приставая ко всем с вопросом "а вы не Яндекс?".

К слову, приложение обновляется регулярно, в автоматическом режиме.

Сегодня нужно было уехать в Краевую больницу. Вызвала машину, спустилась к подъезду, жду. А дальше... что-то пошло не так. Появляется сообщение "вас ждёт...", следом "водитель начал выполнение заказа", через секунду "сумма поездки 71₽". Не, уважаемый водитель, я не дурак, поняла что вы не захотели ехать до Краевой за 233₽, ну дак вы свяжитесь с клиентом, объясните что вы не поедете так как вам не выгодно. Я человек адекватный, сотку сверху накинула бы. Но нет, мне пришлось потратить ещё 15 мин времени, чтобы вызвать "Город" и дождаться машину.

Кстати, "Город" увёз за 200₽, на чистой, белой, комфортной Камри, без всякого гундежа со стороны водителя по поводу тарифа. Вот таким водителям я с удовольствием оставляю "на чай".

Итак, к чему я всё это: не слишком ли много геморроя, чтобы произошло элементарное, приехал автомобиль и доставил меня из пункта А, в пункт В? Вопрос риторический. Пока - пока, Яндекс ✋