- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В сервисном центре заказывала ремешок для часов Tissot. Ремешок мой, со времени покупки часов-5 лет прошло, превратился в какашку, очень выцвел, пошеркался, внутри совсем стал крошиться, оно и понятно, ведь часы со мной каждый день в любую погоду! Специально ремешок не мочила, при мытье рук снимала, спортом в часах не занимаюсь.
Первая моя попытка...
В сервисном центре заказывала ремешок для часов Tissot. Ремешок мой, со времени покупки часов-5 лет прошло, превратился в какашку, очень выцвел, пошеркался, внутри совсем стал крошиться, оно и понятно, ведь часы со мной каждый день в любую погоду! Специально ремешок не мочила, при мытье рук снимала, спортом в часах не занимаюсь.
Первая моя попытка заказа ремешка была в декабре, на телефон ответил мужчина- как я потом поняла мастер сервиса, он сделал запрос на стоимость нужной мне модели и цвета (специально посмотрела в каталоге магазина), стоимость оказалась ооочень высокой- на что мастер мне пояснил, что я могу заказать сам ремешок без застежки (она у меня целая). Ждать ремешок от 1 до 3-х месяцев!! И необходима предоплата! Тк я редко бываю в районе Пассажа, и ехать туда специально совсем не удобно для меня, то заказ и предоплата затянулись)..в январе я попыталась снова. Сделала заказ на ремешок в конце января и без предоплаты, а в середине февраля он уже пришел (заказ оформляется через Новосибирский сервисный центр).
Теперь факты:
- мастер забывает перезвонить, звоните и уточнйте сами (за это снимаю 1 бал, тк я долго ждала когда же мастер узнает цену и сообщит ее мне);
- в самом сервисном уютно, тихо;
- работа по замене ремешка меня полностью устроила, мастер мне плюсом почистил мою застежку. Сама замена и чистка были бесплатными;
- качество ремешка отличное, часы выглядят как новенькие).
Добрый день, lovin
Благодарим Вас за обращение в наш квик-сервис и отзыв! Нам важно мнение наших клиентов, так как мы постоянно ведем работу над улучшением качества обслуживания.
Запросы по наличию, срокам и стоимости комплектующих формируются еженедельно. Получение оперативного ответа не всегда зависит от нас, но наша Компания всегда делает все...
Добрый день, lovin
Благодарим Вас за обращение в наш квик-сервис и отзыв! Нам важно мнение наших клиентов, так как мы постоянно ведем работу над улучшением качества обслуживания.
Запросы по наличию, срокам и стоимости комплектующих формируются еженедельно. Получение оперативного ответа не всегда зависит от нас, но наша Компания всегда делает все возможное для ускорения этой процедуры.
Также хотели обратить Ваше внимание, что производитель часов рекомендует в зависимости от эксплуатации, менять кожаный ремешок раз в 2-3 года.
Рады, что Вы высоко оценили работу нашего сервиса!
С уважением,
Управляющий ОП г. Барнаул
Мелентьева Ольга
Добрый день, lovin
Благодарим Вас за обращение в наш квик-сервис и отзыв! Нам важно мнение наших клиентов, так как мы постоянно ведем работу над улучшением качества обслуживания.
Запросы по наличию, срокам и стоимости комплектующих формируются еженедельно. Получение оперативного ответа не всегда зависит от нас, но наша Компания всегда делает все возможное для ускорения этой процедуры.
Также хотели обратить Ваше внимание, что производитель часов рекомендует в зависимости от эксплуатации, менять кожаный ремешок раз в 2-3 года.
Рады, что Вы высоко оценили работу нашего сервиса!
С уважением,
Управляющий ОП г. Барнаул
Мелентьева Ольга