Выше Неба

Отзыв будет длинный и долгий, как и монтаж потолка в компании «Выше Неба».

Началось все с замера, тут вопросов нет, замерщики приехали вовремя, все быстро замерили и сказали цену. По срокам сказали дня 3-4 займет натяжка.

Договорились сначала отбить профили по периметру и сделать закладные под светильники, потом бы мы наклеили обои, а потом уже натяжка потолка.

На монтаж почти 60м2 потолка приехал 1 человек, что странно, обычно даже на меньший объем приезжают 2 человека. Монтаж ТОЛЬКО профиля длился 4 дня и закладные под свет он успел сделать только в двух комнатах из пяти.

На натяжку и доделку закладных договорились через неделю, договорились натянуть все комнаты, кроме коридора, т.к. обои мы там еще не наклеили. Через неделю монтажник пришел и за 2 дня только доделал закладные (кроме одного туалета) и натянул зал. Два санузла и гардеробная по прежнему не натянуты. Договорились на их натяжку и установку светильников на 5ое февраля. Потом 3-его числа позвонили с офиса, сказали что монтажник заболел и 5-ого приехать не сможет и других монтажников у них нет, все заняты, договорились, что приедет 6-ого. Настало 6-ое, уехали с работы и ждали замерщика с 10 до 11, как и было обещано, но никто не приехал, звоним в офис, через 20 минут нам перезванивают и говорят что он еще болеет, и не позвонил не предупредил, других монтажников все еще нет и остается только ждать этого. 7 числа наконец приехал монтажник и закончил работу.

Так же были оплачены светодиодная лента и блок питания для подсветки ниши в натяжном потолке, которые не пригодились (туда установили другую свою ленту и блок). Их монтажник решил прихватить с собой после завершения монтажа, хорошо, что я вовремя вспомнил про них и остановил его)

В итоге только натяжка заняла в сумме 8 дней при обещаных 3-4.

После натяжки через 2 дня мы обратили внимание, что в гостиной при открытии окна на проветривание потолок втягивается внутрь и становится видно все закладные под светильники. Позвонили в офис Выше неба, нам сказали что нужно установить пару маленьких решеточек для вентиляции на 32м2 потолка и все будет хорошо.

На следущий день приехали ДВОЕ монтажников для установки решеточки (потолок монтировал один))

Установили за 2 минуты решеточки, ничего не поменялось, потолок как втягивался так и втягивается, решеточки установили в месте, где будет кухня почти до потолка и их не будет видно. Предложили установить еще пару решеток уже в видном месте, что нас не устроило. На что я предложил снять 2 светильника, которые создадут эффект этих самых решеток, чтобы понять, изменится ли что-то от установки двух дополнительных решеток, светильники кое-как сняли, ничего не поменялось) Предложили поставить в торец ниши для штор штук 5-6 этих решеток, но никакой гарантии, что потолок не будет втягиваться, а платить за эти решетки все равно придется, даже если не будет результата. Взяли с меня за 2 решеточки 900 рублей и удалились, так и не исправив проблему и не предложив внятного решения, сказали что спросят в офисе как решить эту проблему и перезвоним вам. Так никто и не перезвонил.

Как потом выяснилось, у нас в бетонном потолке где-то есть щель, через которую и всасывается воздух, я считаю, что перед монтажом потолочники должны были предупредить, что возможна такая ситуация, и самим запенить эти отверстия или бы это сделали наши строители. На наще возмущение, в офисе сказали, что при замере всегда предупреждают о том, что нужно запенить швы в потолке, но на замере присуствовали мы с женой и двое наших строителей и никто эту информацию не слышал, так же сказали, что это прописано у них в договоре (который мне отдали уже после завершения монтажа) и если бы нам сказали запенить швы, мы бы, разумеется, это сделали, т.к. это не стоит каких-то больших денег.

Некоторые светильники стоят с зазорами, фото прилагаю, монтажник сказал что это такие светильники, и по другому их не установить, хотя в других комнатах эти же светильники стоят нормально🤷🏻‍♂️

Люстра через какое то время после установки лампочек и плафонов накренилась и стала висеть криво, заново вызвали монтажника, приехали аж через неделю уже втроем (опоздали на час от обещанного времени) пол часа провозились так ничего и не сделали: виноват теперь производитель люстр - «люстра у вас кривая», всегда проще всего спереть на других и снять с себя ответственность.

Кстати, если вам говорят например, что монтажник приедет, например, с 2 до 4, даже не ждите что он приедет к 2, всегда приезжали либо в самый последний момент либо опаздывали.

Если надо быстро и без дальнейших проблем сделать натяжной потолок, в эту фирму я бы не стал обращаться.