Добрый день. Хотела бы рассказать о "прекрасном" сотруднике Марине, которая работает в данной фирме, а именно оформляет визы в Китай. Обратилась я значит к ним по рекомендации подруги . Звоню в контору : так и так хочу визу оформить . Мне отвечают , что сотрудник кто этим занимается сейчас с клиентом занят , записали мой номер и имя и сказали , что...
Показать целиком
Добрый день. Хотела бы рассказать о "прекрасном" сотруднике Марине, которая работает в данной фирме, а именно оформляет визы в Китай. Обратилась я значит к ним по рекомендации подруги . Звоню в контору : так и так хочу визу оформить . Мне отвечают , что сотрудник кто этим занимается сейчас с клиентом занят , записали мой номер и имя и сказали , что она как освободится мне наберёт. Жду час( а знаете ли не каждый будний день я отдыхаю и могу поделать свои дела) , звоню сама , мне отвечают , что она ушла на обед. Хорошо, ждём. Прошёл ещё час , звоню, а мне говорят , что она с клиентом занята. Тут я уже психовать начала , ну она видимо как почувствовала мне перезвонила наконец. Все обсудив, еду в офис. Администратор на входе сказал , что можно проходить к ней. Захожу значит , а там как в принципе во всех турагенствах, большое помещение и много столов с сотрудниками . Так вот стою я как тополь , а Марина , та самая специалист, сидит и разговаривает с мужчиной и женщиной . Судя по общению либо знакомые , либо постоянные клиенты , хихикают о чем то , разговор совсем не о работе . А я значит все стою как идиот , жду. Наконец обо мне вспомнили и решили принять. Отдав документы , меня попросили пройти и оплатить визу в кассу , меня не было двух минут , я возвращаюсь , а она по телефону разговаривает с какой то Наташенькой . Села я , сижу слушаю. Через пару минут , она все таки оторвалась от телефона , кивнула мне на выход и сказала что свяжется со мной. Вы меня извините , у меня уже пригорает, я ей сказала , что у меня к ней ещё вопросы. Ок, поговорив ещё минут пять , все таки заканчивает разговор по телефону и обращает свой взор на меня. Чем можно закончить- доки отдала , заплатила , жду визу. НО! Я в шоке от работы сотрудника компании ! Во время такой конкуренции , надо иметь хоть толику заинтересованности в клиенте ! Я сама никогда к вам больше не приду и никому и никогда вас советовать не буду! Скажите спасибо своим супер профи сотрудникам, которым языком почесать , важнее работы с клиентом !
